Ingénieur(e) Service Client Laboratoires H/F

L'Usine Nouvelle; Niort; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un fournisseur mondial d'équipements médicaux recrute un Ingénieur(e) Service Client Laboratoires à Niort. Vous serez responsable de la maintenance préventive et curative d'équipements de laboratoire, de la gestion des relations clients et de la résolution d'incidents. Vous devez être diplômé d'un BTS ou DUT dans un domaine technique, avec une expérience confirmée en maintenance. Des déplacements sont à prévoir dans plusieurs départements. Des avantages et une formation de qualité sont offerts.

Prestations

Prime de participation/intéressement

13e mois

Tarifs préférentiels pour des activités sportives

Qualifications

• Expérience confirmée en maintenance de systèmes, idéalement dans des laboratoires.
• Capacité à gérer un planning d'interventions de manière autonome.
• Connaissance des équipements de diagnostic de laboratoire.

Responsabilités

• Réaliser maintenances et interventions curatives.
• Gérer la relation client pour assurer satisfaction.
• Résoudre les incidents avec un bon rapport coût/qualité.
• Participer aux installations et calibrations de nouveaux équipements.

Connaissances

Maintenance de systèmes

Communication

Gestion des stocks

Autonomie

Formation

BTS ou DUT en Automatisme, Mesures/Instrumentation, Electronique

Diplôme d'Ingénieur en Electronique/Electrotechnique

Licence Biomédicale

Description du poste

Fondée en 2016, Siemens Healthineers est un fournisseur mondial d’équipements, de solutions et de services dans le domaine de la santé, avec des activités dans plus de 180 pays. L'entreprise est principalement présente dans les domaines de l'imagerie, du diagnostic, de la prise en charge du cancer et des thérapies mini-invasives, enrichis par les technologies digitales et l'intelligence artificielle.

En tant qu'Ingénieur(e) Service Client Laboratoires, vous avez pour missions :

• Vous réalisez les maintenances préventives et les interventions curatives de systèmes permettant le diagnostic de laboratoire, chez nos clients (Laboratoires d'Analyses Médicales, Hôpitaux…).
• Vous élaborez des rapports d'intervention et remettez l'ensemble des documents nécessaires aux clients.
• Vous gérez la relation avec nos clients en assurant un haut niveau de communication et de satisfaction.
• Vous assurez également la gestion des stocks de pièces détachées en maintenant un niveau de stock connu et conforme aux objectifs.
• Vous intervenez pour résoudre les incidents dans les meilleures conditions de coût et qualité.
• Vous participez aux installations et calibrations des nouveaux équipements installés dans les hôpitaux et cliniques.
• Vous participez et vous investissez activement aux formations proposées, et maintenez votre niveau de compétence en consultant et en vous référant régulièrement à la documentation technique mise à disposition.

Le poste d'Ingénieur(e) Service Client Laboratoires HF est basé à Niort avec des déplacements à prévoir sur les départements 79, 85, 17, 16 et 86.

Nous Vous Proposons

• Des avantages extralégaux tels qu'une prime de participation/intéressement, 13e mois, tarifs préférentiels pour des activités sportives, chèques CESU.
• Un accompagnement de qualité et une formation de haut niveau afin d'appréhender nos systèmes et développer une expertise.

Votre Profil

• Vous êtes titulaire d'un BTS ou DUT Automatisme, Mesures/Instrumentation, Electronique, ou d'un diplôme Ingénieur en Electronique/Electrotechnique ou d'une licence Biomédicale.
• Vous disposez d'une expérience confirmée en maintenance de système (automates) idéalement acquise auprès de laboratoires (diagnostic / analyses) ou d'une expérience de maintenance de systèmes à forte connotation technique.
• Vous aimez vous déplacer dans les établissements de santé pour y apporter des solutions, avec une certaine autonomie dans la gestion de votre planning d'intervention.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.