Ingénieur·e Qualité Process IT / DevOps - Alternance

Oodrive; Marseille; Hybride; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

25 jours de CP

Remboursement Navigo 50%

Titre-restaurant 11e9 / jour

1 e0 2 jours de te9le9travail / se

Mutuelle AON

PEI / PERCO avec abondement

Locaux e0 Marseille

Résumé du poste

Oodrive Sign e0 Marseille recrute un(e) apprenti(e) Inge9nieure9 Qualite9 Process IT/DevOps pour rejoindre l39a00quipe Support & Delivery. Vous contribuerez e0 fiabiliser la plateforme et e0 ame9liorer les proce9s internes, notamment dashboards, CI/CD et post-mortems.

Dipl53me Bac+3 0 Bac+5 en formation de9cole de9inge9nieur ou universitaire, spe9cialise9 en qualite9/DevOps, vous eates curieux et rigoureux, capable de documenter proce9s et KPI.

Qualifications

• Dipl4me Bac+3 0 Bac+5 en e9cole de9inge9nier ou universite9 équivalent.
• Connaissances ITIL et principes qualite9 DevOps.
• Bases en scripting et monitoring.
• Bonne capacite9 d7analyse et de documentation.

Responsabilités

• Ame9lioration continue des processus Delivery : formalisation et documentation des proce9s qualite9, suivi dindicateurs et actions correctives.
• Supervision de production : amélioration des dashboards Grafana et re8gles de9alerting, calibrage des seuils.
• Analyse de9 incidents et post-mortems : rédaction et suivi des plans d9action.
• Industrialisation CI/CD et automatisation : amélioration des pipelines GitLab CI et automations.
• Documentation et outillage qualite9 : Confluence/Jira/Salesforce, KPI pour e9valuer la fiabilite9.

Connaissances

Rigueur analytique

Curiosité technique

Communication écrite/orale

Esprit dquipe

Formation

Bac+3 0 Bac+5 en e9cole d27inge9nieur ou universite9

Outils

Grafana

GitLab CI

Confluence

Jira

Description du poste

Pourquoi nous rejoindre

Oodrive est un éditeur français de logiciels, pionnier de la collaboration sécurisée et souveraine en Europe : entreprises, institutions et administrations lui confient leurs documents les plus sensibles, via une suite collaborative complète et certifiée (SecNumCloud, ISO 27001, HDS…). Oodrive Sign, basée à Marseille, en est l’entité dédiée à la signature électronique. Satellite du groupe parisien, elle conserve une large autonomie : vous y gagnez l’agilité et la proximité d’une équipe à taille humaine, adossées à la solidité et aux exigences d’un grand acteur de la souveraineté numérique.

Ce Que Vous Allez Faire Au Quotidien

En tant qu'apprenti.e Ingénieur·e Qualité Process IT / DevOps, vous rejoignez l’équipe Support & Delivery d'Oodrive Sign à Marseille. Votre périmètre couvre à la fois l'amélioration des processus qualité internes et la fiabilisation de la plateforme de production, deux enjeux centraux pour une solution de signature électronique à haute valeur réglementaire. Une alternance concrète, où chaque contribution compte dans la chaîne de valeur du produit.

Votre Rôle Au Sein De Cette Équipe

• Amélioration continue des processus Delivery : La formalisation et la documentation des processus qualité de la Direction Delivery/R&D constitue le fil rouge de votre mission. Vous assurez le suivi d'indicateurs clés, identifiez les écarts et proposez des ajustements pour renforcer la rigueur opérationnelle de l'équipe. Une contribution directe à la maturité et à la fiabilité de nos pratiques de delivery.
• Supervision de production : Au cœur de notre stack de monitoring, l'enrichissement des dashboards Grafana et la mise à jour des règles d'alerte font partie de votre quotidien. Vous travaillez sur le calibrage des seuils et la réduction du bruit d'alerte, pour que les équipes OPS disposent d'une vision claire et exploitable de l'état de la plateforme en temps réel.
• Analyse d'incidents et post-mortems : L'analyse des incidents de production est une responsabilité partagée chez Oodrive Sign. Vous contribuez à la rédaction des post-mortems, à la formalisation des causes racines et au suivi des plans d'action correctifs — une pratique d'amélioration continue qui renforce la résilience de nos environnements.
• Industrialisation CI/CD et automatisation : La participation à l'amélioration des pipelines GitLab CI et à l'automatisation de tâches récurrentes vous permet de progresser concrètement sur les pratiques DevOps. Une opportunité d'apprendre en faisant, aux côtés d'une équipe technique expérimentée qui valorise l'initiative.
• Documentation et outillage qualité : La structuration et la mise à jour de la documentation Confluence (procédures, runbooks, standards qualité) fait partie intégrante de votre rôle. Le suivi des tickets Jira et Salesforce vous permet d'identifier des axes d'amélioration process et outillage, que vous formalisez sous forme de KPI pour objectiver la fiabilité de la plateforme.

Méthodes Et Outils

• Monitoring / OPS : Grafana, Prometheus, Pushgateway
• CI/CD & scripting : GitLab CI, Java, Angular, SQL
• Process & qualité : Méthodologies ITIL, amélioration continue, rédaction de procédures
• Outils collaboratifs : Confluence, Jira, Salesforce, Adobe Acrobat

Comment Vous Ferez La Différence

• Rigueur analytique : Ce qui distingue votre profil, c'est la capacité à décomposer un problème complexe — un incident de production, une procédure floue, un pipeline défaillant — pour en extraire une lecture claire et un plan d'action structuré. L'équipe compte sur vous pour documenter avec précision, sans perdre de vue l'essentiel.
• Curiosité technique : Une appétence sincère pour les sujets de supervision, d'automatisation et d'amélioration continue est indispensable ici. Des bases en scripting et un intérêt actif pour les outils CI/CD et de monitoring vous permettront de monter en compétences rapidement, dans un environnement qui valorise l'apprentissage par la pratique.
• Sens de la communication : Chez Oodrive Sign, la qualité process n'est pas l'affaire d'une seule équipe. Une communication claire à l'écrit comme à l'oral, et une aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques variés (Delivery, Support, OPS), font de vous un·e acteur·rice efficace du changement au quotidien.
• Formation et positionnement : Vous préparez un diplôme Bac+3 à Bac+5, en école d'ingénieur ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en qualité, DevOps ou systèmes d'information. Ce cadre académique, combiné à l'envie d'apprendre en conditions réelles, est exactement ce dont l'équipe a besoin pour avancer ensemble.

Conditions De Travail

• Un parcours de formation durant votre intégration (certifications internes, formations produits)
• 25 jours de CP
• Remboursement à hauteur de 50% du titre de transport Navigo ou Forfait de Mobilité Durable de 40€ versé mensuellement
• Carte Ticket Restaurant d'une valeur de 11€ / jour (54% pris en charge par Oodrive)
• 1 à 2 jours de télétravail / semaine
• Mutuelle AON – Régime isolé : 100% pris en charge par Oodrive et Régime Famille : 77% pris en charge par Oodrive
• PEI / PERCO avec abondement (autour de 300€)
• Des locaux au cœur de Marseille avec une équipe soudée pour accueillir nos moments conviviaux

Process De Recrutement

• Échange avec Camille, notre Delivery Team Lead, et Robin, notre Site Reliability Engineer.
• Échange avec Franck, notre COO.

Des études montrent que les femmes hésitent plus souvent à postuler lorsqu’elles ne correspondent pas à 100% aux critères listés. Or, cette liste n’est qu’un guide. Nous serions ravis de recevoir votre candidature, même si vous estimez ne remplir qu’une partie de ces critères. Notre objectif est de constituer des équipes créatives et innovantes, et non simplement de cocher des cases sur une fiche de poste.