Ingénieur(e) Mobilité / UEM H/F

BOULANGER; Hauts-de-France; Hybride; EUR 52 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’intéressement

Participation

Actionnariat salarié

Remises exclusives sur les produits

Résumé du poste

Boulanger recherche un.e ingénieur.e mobilité au sein de la DSI pour piloter une flotte de plusieurs milliers de terminaux professionnels. Vous industrialisez le run, sécurisez l’écosystème et challengez les pratiques existantes, du magasin à l’entrepôt.

Vous serez responsable de l’observabilité, des incidents et de l’industrialisation via StageNow, Zero-Touch et MAM, tout en garantissant une connectivité réseau sûre et une gestion des identités (IAM, MFA).

Qualifications

• Maîtrise de l’administration d’outils UEM et SOTI sur des parcs XXL.
• Bonne connaissance des réseaux d’entreprise et sécurité (IAM, PKI).
• Curiosité pour les usages et capacité à challenger l’existant.
• Capacité à articuler technique et enjeux métiers.
• Bonne communication et vulgarisation technique.

Responsabilités

• Fiabilité et performance: définir et piloter les indicateurs (SLO/SLI/SLA) et gérer la capacité matérielle du parc.
• Automatisation: traquer les tâches répétitives via scripts et API; provisionnement à grande échelle (Zero-Touch, StageNow) et déploiement d’applications métiers (MAM).
• Pragmatisme opérationnel et amélioration continue: intervenir sur incidents (Niveau 3) et conduire les post-mortems; associer ITIL et agilité.
• Observabilité: construire et optimiser des dashboards; transformer les données en actions.
• Sécurité, réseaux et gouvernance: assurer la connectivité Wi‑Fi, VPN et APN; gérer PKI, IAM/MFA et Entra ID.

Connaissances

Automatisation

Administration UEM

Réseaux et sécurité

Communication efficace

Curiosité technologique

Outils

SOTI MobiControl

StageNow

Managed Google Play

Android Enterprise

Description du poste

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ?

Chez Boulanger, nous connectons les humains grâce aux technologies. Notre DSI conçoit les produits internes qui facilitent le quotidien de nos milliers de collègues en magasin, en entrepôt et au service client, pour servir des millions de clients. En rejoignant la DSI, vous créez les outils qui transforment l'expérience réelle de vos propres collègues.

L'ingénierie au service de la mobilité

Rejoins le Digital Workplace et deviens l'architecte de notre flotte mobile (plusieurs milliers de terminaux). Ta mission : concevoir des solutions robustes et pérennes pour simplifier le quotidien de nos équipes sur le terrain, en magasin comme en logistique.

Notre vision du poste

Gérer une flotte à cette échelle est un pur défi d'ingénierie. Nous recherchons un.e ingénieur.e passionné.e par les usages, capable de challenger l'existant, d'industrialiser le run et de sécuriser notre écosystème pour accompagner l'innovation métier.

Nous ne cherchons pas un.e simple exécutant.e, mais un.e expert passionné.e par les usages, capable de challenger l'existant, d'industrialiser le run et de sécuriser l'écosystème.

Tes responsabilités au quotidien :

• Fiabilité & Performance (Parce que chaque seconde compte) :
  -Définir et piloter nos indicateurs de qualité de service (SLO, SLI, SLA) pour offrir une expérience fluide, du magasin à l'entrepôt.
  -Gérer la capacité et le cycle de vie du matériel (devices, impression mobile) pour anticiper les besoins et optimiser notre budget.
  -Participer activement à la roadmap matérielle et logicielle : tu es notre radar technologique !

• Automatisation (Work smart, not hard) :
  -Traquer et éliminer les tâches manuelles répétitives grâce à tes scripts et à l'intégration par API.
  -Industrialiser le provisioning à grande échelle (Zero-Touch, StageNow) et le déploiement de nos applications métiers (MAM - Managed Google Play) pour que notre MDM (SOTI) tourne comme une horloge.

• Pragmatisme opérationnel & Amélioration continue :
  -Enfile ta cape d'expert (Niveau 3) pour débloquer les incidents les plus complexes.
  -Animer la culture du post-mortem : on apprend de nos bugs pour ne plus jamais les revoir
  -Allier la rigueur d'ITIL (gestion des changements/problèmes via ServiceNow/Jira) avec l'agilité indispensable pour travailler avec les métiers.

• Observabilité (Faire parler la donnée) :
  -Construire et optimiser nos dashboards de supervision (état des batteries, pannes, qualité du réseau...).
  -Transformer ces données en actions préventives.

• Sécurité, Réseaux & Gouvernance (Notre forteresse mobile) :
  -Garantir une connectivité sans faille : paramétrage pointu des réseaux Wi‑Fi (802.1x), des VPN et APN.
  -Gérer la sécurité de bout en bout : certificats (PKI, SCEP/NDES), conformité Android Enterprise et gestion des identités (IAM, MFA, Entra ID / Conditional Access).

Ton futur environnement technique :

• Mobilité / UEM : SOTI MobiControl (Cloud) ou équivalent, écosystème Android Enterprise.

• Matériel : Parc Zebra (TC21, TC52, TC22), outils StageNow, imprimantes Zebra Link-OS.

• Automatisation & Intégration : API REST, Scripting, Zero-Touch enrollment, Managed Google Play.

• Réseaux & Sécurité : Wi‑Fi 802.1x, EAP‑TLS, PKI, Azure AD / Entra ID (MFA, SSO).

Ce poste est fait pour toi si...

• Tu as une forte culture de l'automatisation : pour toi, faire deux fois la même chose manuellement est une erreur.

• Tu maîtrises l'administration d'outils UEM (idéalement SOTI) sur des parcs XXL et l'écosystème Android Enterprise n'a plus de secrets pour toi.

• Tu possèdes un solide bagage en réseaux (Wi‑Fi d'entreprise) et en sécurité (Certificats, IAM) appliqués à la mobilité.

• Tu es curieux(se), orienté(e) usages et tu restes à l'affût des innovations du marché (Apple, Samsung Knox...).

• Tu es un(e) excellent(e) communicant(e) : en véritable ingénieur(e), tu sais vulgariser la technique, comprendre les enjeux du terrain et embarquer tes équipes.

Pourquoi nous rejoindre ?

L'expérience compte, mais ton envie d'apprendre vaut encore plus cher ! Rejoins une équipe engagée où l'on bosse sérieusement sans se prendre au sérieux, avec :

• Un rôle à impact : Au croisement de la tech, de l'innovation métier et de la durabilité environnementale (allongement de la durée de vie de nos appareils).

• Un terrain de jeu immense : Des projets multi-enseignes dont tu verras directement les résultats en magasin.

• Un cadre de travail flexible : Une vraie culture de l'autonomie avec 2 jours de télétravail par semaine.

• Des perspectives d'évolution : Une plateforme de formation continue pour booster tes compétences.

• Des avantages attractifs : Prime d’intéressement, participation, actionnariat salarié, et remises exclusives sur l’ensemble de nos produits.