Ingénieur-e Conception de Réparations - Front Office F/H

Safran Nacelles; Gonfreville-l'Orcher; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Safran recherche un concepteur de réparations pour ses activités de support et service client dans le domaine aéronautique, basé en Normandie. Vous concevrez des solutions de réparations de nacelles et piloterez des projets en coordination avec les équipes et les partenaires sous-traitants.

Vous êtes autonome, rigoureux et capable de travailler rapidement pour répondre aux exigences des opérateurs et des centres MRB, avec une forte orientation client et une culture projet.

Qualifications

• Solides connaissances en conception mécanique et expérience liée.
• Première expérience dans le support aux compagnies aériennes, réparation et MRB souhaitée.
• Bonnes capacités de travail en équipe et autonomie.

Responsibilities

• Concevoir des solutions de réparations de nacelles et rédiger les procédures associées.
• Coordonner la mise à disposition des solutions auprès des compagnies aériennes et centres de réparation, et piloter la sous-traitance le cas échéant.
• Être l'interface directe avec le client et piloter l’ensemble du dossier jusqu’à validation.
• Maintenir les bases d’activités et suivre les objectifs de performance et financiers.
• Supporter ponctuellement les clients en mission et assurer le reporting.
• Gérer le portefeuille de clients en tant que point focal.

Skills

Conception mécanique

Gestion de projet

Interface client

Pilotage sous-traitants

Connaissance matériaux

Calcul de structure

Job description

Au sein de la Direction Support et Service Client, rattaché-e au responsable du service Réparations Front Office Design, vous garantissez le support aux Clients Airlines et MRO en proposant des solutions de réparations sur des matériels aéronautiques endommagés en service, sur plus de vingt programmes.

Dans ce cadre, vos missions sont de:

• Concevoir des solutions de réparations de nacelles et rédiger les procédures associées,
• Coordonner la mise à disposition des solutions de réparations auprès des compagnies aériennes et centres de réparation (MRO), en vous appuyant éventuellement sur la sous-traitance que vous piloterez,
• Etre l'interface directe avec le client,
• Piloter l'ensemble du dossier, dont la justification et la validation de la solution de réparation,
• Tenir à jour les bases d'activités,
• Prendre en compte les objectifs de performance et financiers,
• Supporter ponctuellement vos clients en mission et faire le reporting associé,
• Gérer votre portefeuille de clients en tant que point focal.

On attendra de vous sur ce poste que vous soyez :

• Un concepteur de réparations (métallique, composite)
• Un pilote de projet (management du process complet)
• Un référent client
• Un pilote de sous-traitants
• Un pilote de clients/fournisseurs internes

Vous avez de solides connaissances en conception mécanique et une expérience dans ce domaine.

Vous avez idéalement une première expérience réussie dans le domaine du support aux compagnies aériennes, de la Réparation et/ou traitement MRB de matériels aéronautiques.

Des compétences dans le domaine des matériaux et du calcul de structure seraient un plus.

Vos qualités principales sont l'autonomie, la rigueur, la réactivité et vous avez un bon relationnel.

Vous aimez les postes demandant une forte réactivité, ainsi qu'un travail en équipe.

Vous avez le sens de la culture client.