Ingénieur(e) Commercial Services (H/F) - Lyon

Schindler Group; Lyon; On-site; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Job summary

Schindler Group recherche à Lyon un Ingénieur Commercial Services pour piloter la gestion d'un portefeuille clients et développer la politique commerciale relative aux contrats d'entretien, de modernisation et de réparation.

Vous analyserez le marché local, élaborerez le planning des ventes et contribuerez à l'innovation et à la qualité du service, tout en assurant une présence terrain et une collaboration avec les équipes locales.

Qualifications

• Formation Bac +4/5 en école de commerce ou équivalent.
• 5 années d'expérience dans le domaine industriel ou BTP.
• Aisance relationnelle et goût du terrain.
• Connaissance des marchés publics et privés locaux.

Responsibilities

• Définir, mettre en oeuvre et suivre un plan d'actions commerciales.
• Conseiller le client et fidéliser la clientèle existante.
• Négocier les propositions commerciales.
• Analyser le marché local via la base de données maintenance.
• Réaliser le suivi des contrats, quelle que soit l’avancée des travaux.
• Établir le planning prévisionnel des ventes.
• Contribuer à l'amélioration continue du produit après réclamations client.
• Participer au recouvrement en cas de litiges.

Skills

Aisance relationnelle

Autonome

Structuré

Goût terrain

Education

Bac+4/5 en école de commerce ou équivalent

Job description

Localisation: Lyon, France

Référence de l’offre: 88612

We Elevate... Quality of urban life

Schindler est facilitateur de vie urbaine, transportant plus de 2 milliards de personnes chaque jour dans le monde entier. Fondé en Suisse en 1874, le groupe Schindler est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et de services et réalise un chiffre d'affaires de plus de 11 milliards d'euros.

Groupe familial et international, présent dans plus de 100 pays, Schindler emploie près de 70.000 personnes qui construisent le succès de l'entreprise et participent à la production, au montage, à la maintenance et à la modernisation des solutions de mobilité.

Schindler compte 80 agences en France, dans les DROM-COM et en Afrique du Nord, et près de 3 000 collaborateurs. Ses équipes, son engagement fort en faveur du développement durable et ses innovations sont les piliers de la réussite de Schindler et lui permettent d'offrir à ses clients des produits et des services de qualité.

Ingénieur(e) Commercial Services (H/F) - Lyon

Votre poste

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, votre activité principale est d'assurer la gestion d'un portefeuille client tout en assurant la réalisation et le développement de la politique commerciale relative aux contrats d'entretien, de modernisation et de réparation.

A ce titre les principales missions sont les suivantes :

• Définir, mettre en oeuvre et suivre un plan d'actions commerciales tout en appliquant les objectifs définis par le groupe.
• Conseiller le client, promouvoir les produits Schindler et fidéliser la clientèle existante.
• Remettre et négocier les propositions commerciales adéquation avec les directives données
• Etablier une analyse du marché local en exploitant la base de données faite par les services de maintenance.
• Réaliser un réel suivi des contrats quelle que soit l'avancée des travaux.
• Etablir un planning prévisionnel des ventes.
• Assurer l'amélioration continue du produit en remontant les recommandations faites par le client.
• Participer au recouvrement en cas de litiges.

Qui êtes‑vous ?

• Formation Bac +4/5 en école de commerce ou équivalent.
• Une expérience de 5 ans dans le domaine industriel ou BTP, idéalement dans le monde des ascensoristes à un poste équivalent serait un plus.
• Vous êtes proactif(ve), autonome, structuré(e) et doté(e) d'une aisance relationnelle avec un goût prononcé pour le terrain.
• Vous êtes capable de vendre et préserver les intérêts de l'entreprise.
• Une connaissance des marchés publics et privés locaux.

Qu’est-ce que cela vous apporte ?

• Vous participez chaque jour à l’amélioration de la qualité de vie urbaine. Rejoignez une entreprise engagée dans l’innovation et la durabilité tout en restant exigeant en matière de sécurité et de qualité.
• Vous développez constamment votre potentiel. Nous vous aidons à développer vos compétences et à accéder à des opportunités de carrière riches et variées.
• Vous contribuez à une culture inclusive et solidaire. Grâce à des initiatives locales et mondiales, nous promouvons une culture d’inclusion pour que chacun se sente valorisé et soutenu dans son environnement de travail.

We Elevate… You

Rejoignez notre équipe en devenant un de nos facilitateurs de vie urbaine. Vos compétences, votre motivation et votre engagement nous permettent de construire, ensemble et chaque jour, les villes durables d’aujourd’hui et de demain.

Au sein du groupe Schindler, nous valorisons l'inclusion et la diversité, et nous pratiquons l'équité pour créer des opportunités égales pour tous. Nous nous efforçons de veiller à ce que tous les candidats qualifiés soient pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, de race, d'origine ethnique, de couleur, d'affiliation religieuse, d'affiliation syndicale, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'état matrimonial, d'origine nationale, de nationalité, de génétique et santé ou handicap.