Ingénieur·e capitalisation & retours d'expérience (REX) F/H

Societedesgrandsprojets; Saint-Denis; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Mobilité Île-de-France 90%

Mobilité hors Île-de-France 70%

Vélib’ 90%

Restaurant inter-entreprises

Job summary

La Société des Grands Projets propose un stage de 6 mois au sein de la direction des lignes (LGN) pour un ingénieur(e) capitalisation et retours d’expérience (REX). Vous collecterez et transmettrez les connaissances critiques liées aux projets d’infrastructure du Grand Paris.

Vous mènererez des entretiens, identifierez les enseignements, formaliserez les décisions et bonnes pratiques, et contribuerez au développement d’une méthode commune de capitalisation, en collaboration avec les équipes

Qualifications

• Forte capacité d’analyse et de synthèse.
• Bonne écoute et poser les bonnes questions lors des entretiens.
• Bonnes capacités rédactionnelles et clarté de l’information.
• Rigueur et organisation, esprit pragmatique et utile opérationnel.
• Aisance relationnelle pour échanger avec des métiers variés.
• Maîtrise des outils Word/Excel/PowerPoint et appétence IA.
• Notions en management de projet, qualité ou amélioration continue appréciées.
• Connaissance du fonctionnement d’une maîtrise d’ouvrage/grand projet ou systèmes ferroviaires serait un atout.

Responsibilities

• Préparer et conduire des entretiens de capitalisation.
• Faire émerger les connaissances non documentées.
• Identifier et formaliser les décisions, difficultés, solutions et bonnes pratiques.
• Structurer les enseignements en formats simples et exploitables.
• Organiser leur transmission aux successeur·e·s et projets.
• Contribuer au développement d’une méthode commune de capitalisation.

Skills

Analyse et synthèse

Écoute active

Rédaction

Organisation

Aisance relationnelle

Maîtrise bureautique

Education

École d'ingénieur / Bac+5

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Ingénieur(e) capitalisation et retours d’expérience (REX) F/H

Ingénierie, gestion de projet et expertise

La direction des lignes (LGN) vous propose un stage de 6 mois – Ingénieur·e capitalisation & retours d’expérience (REX) La Société des Grands Projets est un établissement public industriel et commercial (EPIC), maître d’ouvrage des projets d’infrastructures composant le réseau de transport public du Grand Paris.

Sa principale mission est de réaliser le Grand Paris Express, le métro automatique du Grand Paris. Le projet entre aujourd’hui dans une nouvelle phase de son histoire, marquée par les premières mises en service : la ligne 18 ouvrira fin 2026, suivie des prochaines étapes du réseau.

Au fil de la vie des projets, les mobilités et départs de collaborateur·rice·s créent un risque de perte de connaissances précieuses : historique, décisions et arbitrages, difficultés rencontrées, solutions mises en œuvre, bonnes pratiques ou encore connaissance des interfaces.

Dans ce cadre, la SGP crée un poste dédié à la capitalisation et à la transmission de cette mémoire opérationnelle, transverse aux directions de projet et aux directions métiers.

Rejoindre la SGP, c’est intégrer une maîtrise d’ouvrage publique d’excellence, engagée dans la réalisation de projets de mobilité durables et innovants, à travers le Grand Paris Express (GPE) et les Services Express Régionaux et Métropolitains (SERM).

Objectifs principaux de la mission :

• Assurer la continuité des savoirs : lors d’une mobilité ou d’un départ à enjeu, recueillir les connaissances critiques d’un·e collaborateur·rice et organiser leur transmission à son·sa successeur·e et aux équipes concernées ;
• Capitaliser au bénéfice des autres projets et métiers : transformer l’expérience acquise sur une ligne, dans une direction métier ou à une étape du projet en enseignements directement réutilisables

Concrètement, vous serez amené·e à :

• Préparer et conduire des entretiens de capitalisation avec les collaborateur·rice·s identifié·e·s ;
• Faire émerger les connaissances qui ne figurent pas dans la documentation projet ;
• Identifier et formaliser les décisions structurantes, difficultés rencontrées, solutions apportées, bonnes pratiques, erreurs à éviter et points de vigilance ;
• Structurer ces enseignements sous des formats simples et exploitables : fiches REX, dossiers de transmission, check-lists, chronologies, bases de connaissances ;
• Organiser leur transmission aux successeur·e·s et leur partage avec les projets et métiers concernés ;
• Contribuer au développement d’une méthode commune de capitalisation au sein de la SGP.

Un premier terrain privilégié, la ligne 18 :

retours d’expérience sur les phases d’essais, de marche à blanc et de mise en service, au bénéfice des prochaines étapes du Grand Paris Express ;

Vos interlocuteur·rice·s :

directeur·rice·s de projet, équipes des plateaux projets, expert·e·s métiers et différentes directions de la SGP.

Votre profil

Vous êtes élève ingénieur·e en dernière année (Bac+5) d’une école généraliste ou spécialisée dans les infrastructures, les transports ou les systèmes complexes, et recherchez votre stage de fin d’études.

Le poste s’inscrit idéalement dans le cadre :

• D’un stage de fin d’études d’une durée de 6 mois

Vous disposez des compétences suivantes :

• Doté·e d’une forte capacité d’analyse et de synthèse, vous comprenez rapidement des sujets techniques complexes.
• Vous avez une réelle qualité d’écoute et savez poser les bonnes questions : mener des entretiens ne vous fait pas peur.
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et savez rendre une information claire et directement utile.
• Rigoureux·se et organisé·e, vous faites preuve d’un esprit pragmatique, orienté vers l’utilité opérationnelle.
• Votre aisance relationnelle vous permet d’échanger avec des interlocuteur·rice·s aux métiers très variés.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et avez une appétence pour les outils numériques et l’intelligence artificielle.
• Des notions en management de projet, qualité ou amélioration continue sont appréciées.
• Une première connaissance du fonctionnement d’une maîtrise d’ouvrage de grand projet ou des systèmes ferroviaires serait un véritable atout.

Ce qui nous anime :

À la SGP, trois valeurs collectives guident nos actions au quotidien :

• Ensemble, car la réussite de nos projets sera collective
• Responsable, vis-à-vis des citoyens, des institutions publiques et des partenaires avec lesquels nous travaillons
• Exigeant, dans notre travail quotidien afin de garantir l’excellence opérationnelle de nos projets de mobilité au service des territoires et respectueux de l’environnement.

Vous aspirez à contribuer à des projets de mobilité structurants à l'échelle nationale ? Vous avez envie de partir à la découverte de nombreux territoires et de nouveaux environnements ? Si vous souhaitez relever des challenges stimulants et partager votre expérience au sein de la Société des grands projets, cette opportunité est faite pour vous. Elle correspond à vos compétences et à vos aspirations professionnelles.

• Aide à la mobilité :
• Prise en charge à 90 % des frais d’abonnement aux transports en commun en Île-de-France
• Prise en charge à 70 % des frais d’abonnement aux transports en commun hors Île-de-France (sur la base du tarif 2e classe)
• Prise en charge à 90 % des frais d’abonnement aux services publics de location de vélos (type Vélib’)
• Subvention au restaurant inter-entreprises

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