Ingénieur Devops H/F

Helpline; Lyon; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et transport 50%

Tickets restaurant

Prime cooptation 1000€

CSE

Intégration 2 semaines

Formation

Mobilité

Équipe soudée

Stabilité et croissance

Résumé du poste

HELPLINE, agence lyonnaise, recherche un profil Ops DevOps orienté observabilité pour rejoindre l’équipe Agile. Vous contribuerez au cycle design-build-run des produits, en collaborant étroitement avec les développeurs et les équipes d’infrastructure, afin d’améliorer la stabilité et les performances.

Vous identifierez les évolutions, provisionnerez l’infrastructure, intégrerez les produits aux plateformes internes, et mènerez des mises en production avec suivi des SLA.

Qualifications

• Expérience confirmée en environnement DevOps avec un focus sur l’observabilité.
• Maîtrise des pratiques d’automatisation et d’industrialisation.
• Bonne compréhension des architectures distribuées et des systèmes de supervision.
• Esprit d’analyse, réactivité et capacité à travailler en équipe agile.

Responsabilités

• Identifier les évolutions fonctionnelles et techniques des produits impactant les activités OPS et les traduire en récits techniques OPS dans le backlog.
• Provisionner les moyens techniques d’infrastructure sur tous les environnements.
• Intégrer les produits aux plateformes internes (supervision/monitoring, backups, archives, log management).
• Développer et automatiser des composants techniques (scripts d’industrialisation, déploiements, templates d’infrastructure as code...).
• Mettre en place des indicateurs d’observabilité et s’assurer de l’intégration des exigences de production dans les applications livrées.
• Contribuer à la maintenance des référentiels et consignes d’exploitabilité.
• Réaliser les mises en production.
• Suivre les SLA des produits, garantir le bon fonctionnement de la production et assurer le reporting associé.
• Anticiper, analyser et traiter les incidents d’exploitation en identifiant les causes racines et en appliquant des correctifs.

Connaissances

Observabilité

Supervision

Systèmes et Conteneurisation

Scripting et Automatisation

Réseaux et Sécurité

Développement Web et Middleware

Bases de Données et Streaming

Esprit d’analyse & travail en équipe

Outils

Observabilité et Monitoring

Description du poste

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

Description du poste

Contexte du Poste

Vous intégrez une équipe OPS, en proximité des équipes de développement adoptant des pratiques d'agilité à l'échelle. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie (design, build, run) des produits sous responsabilité de l'équipe.

• Identifier les évolutions fonctionnelles et techniques des produits impactant les activités OPS et les traduire en "récits techniques OPS" dans le backlog.
• Provisionner les moyens techniques d’infrastructure sur tous les environnements.
• Intégrer les produits aux plateformes internes (supervision/monitoring, backups, archives, log management).
• Développer et automatiser des composants techniques (scripts d'industrialisation, déploiements, templates d’infrastructure as code...).
• Mettre en place des indicateurs d’observabilité et s’assurer de l’intégration des exigences de production dans les applications livrées.
• Contribuer à la maintenance des référentiels et consignes d’exploitabilité.
• Réaliser les mises en production.
• Suivre les SLA des produits, garantir le bon fonctionnement de la production et assurer le reporting associé.
• Anticiper, analyser et traiter les incidents d’exploitation en identifiant les causes racines et en appliquant des correctifs.
• Expérience confirmée en environnement DevOps avec un focus sur l’observabilité.
• Maitrise des pratiques d’automatisation et d’industrialisation.
• Bonne compréhension des architectures distribuées et des systèmes de supervision.
• Esprit d’analyse, réactivité et capacité à travailler en équipe agile.

Compétences Requises :

Observabilité et Supervision

Systèmes et Conteneurisation

Scripting et Automatisation

Réseaux et Sécurité

Développement Web et Middleware

Bases de Données et Streaming

Ce poste vous permettra de travailler au cœur d’une équipe dynamique, sur des technologies de pointe et des projets stratégiques en lien avec la production IT

Informations complémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

• Entretien téléphonique (15 min)
• Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
• Entretien Manager (1 h)

Chez nous: mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Touts nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap