Ingénieur de production Senior (H/F)

ITS Services; Saint-Denis; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT et télétravail 2–3 jours/ semaine

Mutuelle et titre-restaurant Edenred

Cooptation 2000 €

Résumé du poste

ITS Services, acteur majeur des infrastructures IT, recherche un ingénieur de production sénior pour superviser un parc applicatif critique dans un cadre national. Vous garantirez disponibilité, performance et qualité de service, tout en coordonnant déploiements et support utilisateur.

Vous intervenez au sein d’une équipe pluridisciplinaire, assurez le suivi d’indicateurs et l’escalade des incidents, et participez à des projets d’amélioration continue. Travail hybride avec télétravail partiel.

Qualifications

• Expérience min 6 ans en ingénierie de production.
• Diplôme d'ingénieur ou équivalent BAC+5.
• Maîtrise Linux/Windows et scripting.

Responsabilités

• Surveillance quotidienne des applications et traitements.
• Contrôle des flux de données et suivi des indicateurs.
• Production et exploitation des tableaux de bord.
• Analyse des incidents et mise en œuvre des actions correctives.
• Préparation et suivi des mises en production.
• Rédaction de procédures et documentation d’exploitation.

Connaissances

SQL

Linux/Windows

Shell scripting

REST API

Kafka JMS

Monitoring tools

Web architecture

Relational databases

Formation

Diplôme d'ingénieur

Outils

Outils de supervision

Planification des traitements

Description du poste

About Us

À propos d’ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.

En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job

Dans le cadre d'un déploiement national du parc applicatif d'un grand compte du secteur de l'énergie nous recherchons un ingénieur de production sénior (H/F).

Au sein d'une équipe de production informatique, vous intervenez sur un système d'information critique assurant la collecte, le traitement et la supervision de données provenant d'équipements et d'applications connectés. Votre mission est de garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des applications en production.

Missions

Suivi et exploitation applicative

• Assurer la surveillance quotidienne des applications et traitements.
• Contrôler le bon déroulement des flux de données.
• Produire les indicateurs de suivi et tableaux de bord d'exploitation.
• Analyser les anomalies et incidents de production.
• Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

Gestion des incidents et support utilisateur

• Prendre en charge les demandes et tickets des utilisateurs.
• Réaliser les analyses fonctionnelles et techniques.
• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
• Effectuer des analyses de données et des extractions à la demande des équipes métiers.
• Suivre les plans d'actions liés aux incidents récurrents.

Gestion des mises en production

• Préparer et coordonner les déploiements applicatifs.
• Participer aux recettes techniques.
• Rédiger les plans et chronogrammes de mise en production.
• Assurer le suivi des versions et des livraisons applicatives.

Documentation et amélioration continue

• Rédiger les procédures d'exploitation et de contournement.
• Produire les rapports d'activité et de suivi.
• Participer aux réunions et comités de production.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Appui aux équipes techniques

• Participer à la gestion des environnements hors production.
• Réaliser des opérations de reprise ou de rechargement de données.
• Développer ou maintenir des scripts d'automatisation.
• Contribuer aux activités d'intégration applicative.

Activités

• Analyses fonctionnelles et techniques.
• Rapports d'incidents et comptes rendus de suivi.
• Analyses d'impact.
• Documentation d'exploitation et procédures.
• Reporting d'activité.
• Comptes rendus de réunions et comités de production.

Vous disposez des compétences techniques suivantes :

• SQL
• Système exploitation : 70% Linux 30% Windows
• Scripting : Shell
• API REST et SOAP
• Middleware et systèmes de messagerie (Kafka, JMS)
• Outils de supervision + Ordonnancement des traitements
• Architecture Web et client/serveur
• Bases de données relationnelles.

Fourchette de salaire :

A convenir

About You :

• Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 universitaire ou ingénieur
• Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 6 ans en tant que Ingénieur de production (H/F).
• Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.