Ingénieur de Production Informatique Expert (H/F)

CALYTIS; Paris; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Calytis recherche un Ingénieur de Production Expert pour assurer le RUN et le MCO des dispositifs de supervision et d'observabilité, et administrer Centreon et Dynatrace.

Vous prendrez en charge les incidents de niveaux 2 et 3, améliorerez les alertes et les tableaux de bord, et contribuererez à l'automatisation et à l'amélioration continue de la qualité de service.

Formación

• Expérience confirmée en supervision et MCO d'infrastructures.
• Maîtrise des outils Centreon et Dynatrace.
• Capacité à gérer des incidents et à travailler en crise.

Responsabilidades

• Assurer le RUN et le MCO des dispositifs de supervision et d'observabilité.
• Conduire les incidents de niveau 2 et 3 et participer aux cellules de crise.
• Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord et indicateurs de supervision.
• Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des processus d'exploitation.
• Accompagner les équipes techniques et améliorer la qualité de service.

Conocimientos

Autonomie

Sens des responsabilités

Esprit d'équipe

Réactivité

Herramientas

Centreon

Dynatrace

Monitoring tooling

Descripción del empleo

Dans le cadre du renforcement des équipes de production informatique de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons unIngénieur de Production Expert, disposant d'une solide expertise en supervision, observabilité et maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information.

Vos principales missions

• Assurer le RUN et le MCO des dispositifs de supervision et d'observabilité.
• Administrer, optimiser et faire évoluer les solutionsCentreon et Dynatrace.
• Prendre en charge les incidents de niveau 2 et 3 et participer activement aux cellules de crise.
• Améliorer la détection des incidents, la pertinence des alertes et la performance des systèmes.
• Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord et indicateurs de supervision.
• Contribuer à l'automatisation, à l'industrialisation et à la documentation des processus d'exploitation.
• Accompagner les équipes techniques et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Votre savoir-être fera la différence !

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout un professionnel capable de s'intégrer dans un environnement exigeant et collaboratif.

Vous vous distinguez par :

• Votre autonomie et votre sens des responsabilités :vous savez prendre des initiatives, anticiper les difficultés et être force de proposition.
• Votre excellent relationnel :vous communiquez avec clarté et pédagogie auprès d'interlocuteurs techniques et non techniques.
• Votre esprit d'équipe :vous privilégiez la coopération, le partage des connaissances et la réussite collective.
• Votre sang-froid et votre réactivité :vous savez gérer les situations critiques avec méthode, discernement et efficacité.
• Votre rigueur et votre fiabilité :vous êtes organisé, méthodique et attaché à la qualité du service rendu.
• Votre posture de conseil :vous ne vous contentez pas d'exécuter, vous proposez des améliorations concrètes et accompagnez leur mise en œuvre.