Ingénieur de Production Applicative H/F

SERA; Antibes; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

SERA, acteur des services numériques, recherche 2 Ingénieurs de Production Applicative à Sophia Antipolis (06). Vous assurerez le MCO, les mises en production et la résolution d’incidents applicatifs, en collaboration avec les équipes TMA, infra et support.

Profil avec formation supérieure en informatique et expérience confirmée en production informatique est requis; environnement Windows/Linux mixte et production critique.

Qualifications

• Solide expérience en exploitation applicative et MCO des environnements de production.
• Maîtrise Linux et Windows Server et des mises en production (MEP).
• Gestion des incidents et diagnostic via analyse de logs; maîtrise des scripts Shell/PowerShell.
• Connaissance bases de données Oracle et PostgreSQL; utilisation d’outils ticketing ServiceNow/Jira.
• Rédaction et maintien de procédures et dossiers d’exploitation; gestion des changements.

Responsibilities

• Préparer et réaliser les mises en production applicatives en vérifiant prérequis et dépendances.
• Exécuter les procédures de déploiement et les contrôles post-production.
• Maintenir en conditions opérationnelles les applications et garantir leur disponibilité.
• Superviser les services applicatifs, les traitements batch et les flux de fichiers.
• Réaliser les opérations courantes d’exploitation (démarrages, arrêts, relances).
• Prendre en charge les incidents N2 et assurer leur diagnostic.
• Analyser logs et alertes pour corriger rapidement les dysfonctionnements.
• Coopérer avec les équipes TMA, Infra, DBA et support; suivre les évolutions.
• Rédiger et mettre à jour les dossiers d’exploitation et procédures.
• Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation.

Skills

Exploitation applicative

MCO

Linux

Windows Server

Mise en production

Gestion des incidents

Analyse des logs

Shell scripting

PowerShell

Oracle

PostgreSQL

ServiceNow

Jira

Rédaction dossiers d’exploitation

Gestion des changements

Education

Formation supérieure en informatique

Tools

ServiceNow

Jira

Axway

Docker

Solr

WildFly

Job description

Dans le cadre du renforcement des activités d'infogérance de l'un de nos clients, acteur majeur des services numériques, nous recherchons 2 Ingénieurs de Production Applicative H/F pour une mission basée à Sophia Antipolis (06). Intégré(e) au sein d'une équipe d'exploitation informatique, vous interviendrez sur le maintien en conditions opérationnelles des applications, la réalisation des mises en production et la résolution des incidents applicatifs. Vous évoluerez dans un environnement technique mixte Windows / Linux, en collaboration avec les équipes TMA, infrastructure, DBA et support.

Vos missions

• Préparer et réaliser les mises en production applicatives en vérifiant les prérequis techniques, les configurations et les dépendances.
• Exécuter les procédures de déploiement, les contrôles post-production et les plans de retour arrière.
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications et garantir leur disponibilité.
• Superviser le bon fonctionnement des services applicatifs, des traitements batch, des interfaces et des flux de fichiers.
• Réaliser les opérations courantes d'exploitation : démarrages, arrêts, relances et vérifications techniques.
• Prendre en charge les incidents applicatifs de niveau N2 et assurer leur diagnostic.
• Analyser les logs et les alertes afin d'identifier les dysfonctionnements et mettre en oeuvre les premières actions correctives.
• Coordonner les interventions avec les équipes TMA, infrastructure, DBA et les experts N3.
• Assurer le suivi des changements, des correctifs et des évolutions applicatives.
• Rédiger et maintenir à jour les dossiers d'exploitation (DEX), les procédures techniques et les comptes rendus d'intervention.
• Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et au partage des connaissances.

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en production et exploitation applicative, idéalement acquise dans un environnement d'infogérance ou de production informatique critique.

Compétences techniques :

• Solide expérience en exploitation applicative, MCO et gestion des environnements de production.
• Bonne maîtrise des environnements Linux et Windows Server.
• Expérience concrète des mises en production (MEP), de la gestion des changements et de la résolution d'incidents applicatifs.
• Maîtrise de l'analyse de logs et du diagnostic technique (troubleshooting).
• Pratique des scripts d'exploitation Shell et/ou PowerShell.
• Bonne compréhension des architectures applicatives, des traitements batch et des flux de fichiers.
• Connaissances des bases de données Oracle et PostgreSQL.
• Utilisation d'outils de ticketing tels que ServiceNow, Jira ou équivalents.
• Capacité à rédiger et maintenir des procédures et dossiers d'exploitation.

Compétences complémentaires appréciées :

• Connaissance des serveurs d'applications WildFly.
• Familiarité avec Docker et Solr.
• Connaissance des solutions de transfert et d'échange de fichiers, notamment Axway.

Qualités personnelles :

• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents techniques.
• Réactivité et bonne gestion des priorités.
• Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.
• Capacité à collaborer avec différents interlocuteurs techniques.
• Esprit d'initiative et sens du service.

Experience: 5 An(s)Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniquesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques