Ingénieur d'Application H/F

Gennevilliers-Emplois; Gennevilliers; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

FARECO recrute un ingénieur d'application pour déployer sur le terrain des solutions innovantes développées par le service R&D. Le candidat coordonne les interfaces entre R&D, Projet Service Client et clients, assurant la mise en service et le suivi technique des installations.

Titulaire d’un diplôme d’ingénieur, vous justifiez d’au moins 7 ans d’expéérience, dont 2–3 ans dans un poste similaire, avec une capactité d’analyse, autonomie et sens du service.

Qualifications

• Connaissance des systèmes embarqués et temps réels.
• Connaissance des langages de programmation.
• Connaissance des problématiques de l'IT.
• Connaissances des problématiques de télécommunication.
• Connaissances des contraintes de la production industrielle.
• Connaissances des problématiques électriques de base.

Responsibilities

• Participer à l’analyse des exigences techniques et des prérequis d’installation.
• Contribuer à l’élaboration des plans de tests et des procédures de mise en service.
• Être le relais opérationnel entre R&D, l’équipe Projet et le terrain.
• Préparer les interventions avec le Chef de Projet et la R&D (procédures, configurations, essais).
• Documenter les faits observés: environnement, configuration, résultats de tests.
• Partager les éléments avec la R&D et suivre les actions correctives.
• Exercer un rôle d’alerte sur tout écart impactant qualité, planning, sécurité ou satisfaction client.
• Représenter FARECO sur le terrain avec professionnalisme et pédagogie.
• Conseiller le client sur l’utilisation et les bonnes pratiques des solutions.
• Capitaliser les retours d’expérience et mettre à jour les procédures et connaissances.
• Participer aux revues internes et identifi er les améliorations futures.
• Contribuer ponctuellement aux démonstrations et à l’avant-vente.

Skills

Systèmes embarqués

Temps réels

Langages de programmation

IT et cybersécurité industrielle

Télécommunication

Production industrielle

Électricité de base

Education

Diplôme d'Ingénieur

Job description

FARECO, filiale Industrielle de la division FAYAT ENERGIE SERVICES, est une PME (130 salariés) spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits et systèmes d'équipements de la route.FARECO intervient de plus en plus dans le développement de nouveaux produits et de solutions connectées pour la ville (mobilité et smart city) et la route intelligente.La conception et la fabrication des équipements sont 100% françaises.Grâce à son large réseau commercial et technique, la société peut assurer un suivi de proximité dans toute la France. Elle développe également son activité à l'export, principalement en Europe et en Afrique.
FARECO recrute un(e) Ingénieur(e) d'application. Il/Elle reportera au responsable du pôle Projet. Au sein du Pôle Projets l'ingénieur d'application a pour principale mission de déployer sur le terrain des systèmes innovants développés par l'équipe R&D de Fareco. Il est l'interlocuteur technique entre la R&D, le pôle Projet Service Client (PSC), le Chef de Produit, le client et les sous-traitants ou autres intervenants du terrain. Le caractère innovant des installations déployées nécessite une mise au point sur le terrain et de nombreuses interactions avec l'équipe de développement située au siège de l'entreprise. Intégré à l'équipe qui réalise les projets dans un contexte commercial, il est le bras armé de l'équipe de développement. Les interventions sont minutieusement préparées avec la R&D qui le forme de manière continue sur les solutions à déployer. Sur le terrain il peut être amené à piloter les installations électriques, mécaniques et informatique. Il effectue les contrôles de bon fonctionnement et reporte toutes les anomalies ainsi que leur contexte. Ces informations cruciales sont ensuite partagées avec la R&D qui réalise les correctifs à déployer. Il participe donc fortement à l'améliorations des solutions développées via les préparations d'interventions et les retours terrains mais aussi en participant aux revues internes de la R&D et du marketing qui détermine les évolutions pertinentes à apporter pour les prochaines commercialisations. Rattaché au pôle Projet Service Client et en lien fonctionnel avec le service R&D, il assure également un rôle de représentation de l'entreprise auprès des clients. Il est donc informé et impliqué dans le contexte contractuel notamment pour la réalisation des recettes. Il rapporte à l'équipe Projet les états d'avancement du déploiement et communique avec les intervenants externes en prenant en compte le caractère contractuel.De part sa proximité avec le client sur le terrain il participe à la promotion des solutions et peut donc jouer un rôle de conseil ou d'avant-vente avec l'équipe commerciale, en lien avec le Chef de Produit.

Missions :-

• Participer à l'analyse des exigences techniques, les prérequis d'installation et les contraintes du site des déploiements des systèmes innovants. En phase Appel d'Offre ou Exécution.
• Contribuer à l'élaboration des plans de tests, procédures de mise en service et documents de recette.
• Être le relais opérationnel entre la R&D, l'équipe Projet et le terrain.
• Participer à la préparation des interventions sur des systèmes innovants avec le Chef de Projet et la R&D : procédures, configurations, moyens, essais et critères d'acceptation.
• Documenter précisément les faits observés : environnement, configuration, conditions d'apparition, impacts, journaux et résultats de tests sur le deploiement des produits innovants.
• Partager les éléments avec la R&D et contribuer à la priorisation et au suivi des actions correctives.
• Exercer un rôle d'alerte sur tout écart susceptible d'affecter la qualité, le planning, la sécurité, la conformité ou la satisfaction client.
• Représenter FARECO sur le terrain avec professionnalisme, pédagogie et sens du service.
• Conseiller le client sur l'utilisation, le paramétrage et les bonnes pratiques associées aux solutions.
• Capitaliser les retours d'expérience, mettre à jour les procédures et contribuer à la base de connaissances.
• Participer aux revues internes avec la R&D, le marketing et les équipes concernées afin d'identifier les améliorations utiles aux versions futures.
• Contribuer ponctuellement aux démonstrations, à l'avant-vente et à la promotion technique des solutions, en appui de l'équipe commerciale.

Titulaire d'un diplôme d'Ingénieur, le (la) candidat(e) dispose d'une expérience professionnelle de 7 ans minimum dont au moins 2-3 ans dans un poste similaire.Ses compétences lui permettent d'évoluer dans un environnement des techniques de l'industrie (systèmes temps réels, conception hardware, ...)

Compétences techniques requises :

• Connaissance des systèmes embarqués et temps réels
• Connaissance des langages de programmation
• Connaissance des problématiques de l'IT
• Connaissances des problématiques de la télécommunication
• Connaissances des contraintes de la production industrielle
• Connaissances des problématiques électriques de base

Compétences techniques appréciées :-

• Notions d'électricités, d'électronique, de cybersécurité industrielle ou des systèmes connectés
• Expérience des procédures de recette, validation ou de mise en service sur site client.

Compétences de gestion de projets :-

• Capacité rédactionnelle
• Préparation et planification des interventions techniques.
• Gestion des priorités
• Analyse des risques, anticipation et rôle d'alerte

Qualités professionnelles attendues

• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Goût du terrain et aptitude à intervenir dans des environnements techniques variés.
• Esprit d'analyse, méthode et ténacité dans la résolution de problèmes.
• Excellentes capacités relationnelles, pédagogiques et de communication.
• Capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs aux contraintes différentes.
• Sens du client, diplomatie et maîtrise de sa communication en situation sensible.
• Curiosité technique et engagement dans l'amélioration continue.