Ingénieur Contrats de Services (H/F)

GE Vernova; Massy; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

GE Vernova à Massy recherche un(e) Ingénieur.e contrats de services pour gérer des flottes et renforcer la relation avec les clients grands comptes. Vous serez responsable de la coordination des services pour répondre aux demandes clients et assurer le respect des engagements contractuels.

Ce poste exige une formation en électronique de puissance, idéalement 4-5 ans d'expérience en gestion de projets, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Vous contribuerez également à des projets liés à la transition énergétique et à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Formation en électronique de puissance et en informatique industrielle.
• 4-5 ans d’expérience dans la gestion de projet ou contrats de maintenance.
• Maîtrise de l'anglais impérative.

Responsabilités

• Piloter la communication client et développer la relation client.
• Organiser les interventions sur site pour maintenance.
• Suivre les livrables des contrats de service.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Électronique de puissance

Informatique industrielle

Langue anglaise

Formation

Diplôme d’Ingénieur ou Master en électronique de puissance

Description du poste

Job Description Summary

L' Ingénieur.e contrats de services assure la gestion de flottes et des clients grands comptes.

Il/elle assure l'interface entre les clients, les fournisseurs et les autres départements de GE Vernova Power Conversion & Storage en conseillant les clients sur le maintien de l’efficacité opérationnelle de leur flotte et veille au respect des engagements contractuels.

Job Description

Rejoignez GE Power Conversion et participez à la transition énergétique mondiale !

QUI SOMMES-NOUS? :

GE Vernova Power Conversion & Storage est un acteur majeur de la conversion d’énergie, qui propose des solutions innovantes et performantes pour accompagner le passage du tout électrique de l’infrastructure énergétique mondiale.

Nos solutions se basent sur 3 composants clés :

• Des systèmes d’automatisation et de contrôle
• Des variateurs de vitesse
• Des machines tournantes

Nous offrons à nos clients, dans le monde entier, des systèmes clés en main adaptés à leurs besoins.

Nous comptons environ 3000 collaborateurs dans le monde, dont 900 en France

Mission Principale

Vous êtes passionné(e) par l’ingénierie/l’électronique de puissance et les systèmes de conversion d’énergie ?

Vous voulez contribuer à la transition énergétique et au développement des énergies de demain ?

Vous aimez relever des défis techniques et accompagner nos clients dans leurs projets ? Alors rejoignez notre équipe de support technique et participez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients sur les secteurs industrielstels que les énergies renouvelables, l’Oil&Gas...

En tant qu’Ingénieur Contrats, vous intégrerez une équipe d’experts et de chefs de projet basée à Massy (91). Vous serez en charge d’assurer les activités de planification et coordination de services afin de répondre à une commande ou un besoin client.

Vos Activités Principales

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Opérations, vous serez en charge de :

Management de contrat

• Piloter la communication client et développer la relation client
• Organiser les interventions sur site en conduisant de manière proactive les activités de maintenance planifiées.
• Garantir l’exécution des livrables de contrats de service long terme
• Initialiser et suivre le processus d'expédition des documents et équipements.
• Assurer la tenue des bases de données de la documentation techniques, des contrats, etc.
• Consigner et gérer les cas techniques remontés par les clients dans les outils associés tout en apportant un premier support technique aux clients

Gestion de Contrats de Services

• Développer les offres technico-commerciales en lien avec l'équipe commerciale
• Promouvoir les compétences, les solutions techniques (produits, pièces, etc.) et l’assistance de GE Power
• Conversion et rechercher des possibilités d’extension des contrats de maintenance quand possible.
• Assurer un retour d’expériences (REX) et promouvoir l’amélioration continue des processus
• Elaborer et assurer le suivi budgétaire des contrats.

Pour réussir sur ce poste, vous devez avoir :

• Une formation en électronique de puissance et en informatique industrielle (diplôme d’Ingénieur, Master ou expérience équivalente)
• Idéalement 4-5 ans d’expérience dans la gestion de projet ou idéalement de contrats de Maintenances
• Bonne culture sur les sujets techniques tels que l’électrotechnique, automatisme ou l’informatique
• Maîtrise impérative de l'Anglais (oral et écrit)

Caractéristiques souhaitées :

• Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel
• Vous êtes autonome et faites preuve de méthode et de rigueur.
• Vous êtes force de proposition, vous avez l’esprit de synthèse.
• Vous prenez des initiatives et recherchez la performance.
• Vous êtes capable de réagir en mode urgente.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No