ILEV CAMPUS recherche un(e) formateur(trice) spécialisé(e) dans l’accueil des personnes à mobil[...]

Collective.work; Orsay; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en formation recherche un(e) formateur(trice) pour animer des sessions sur l'accueil des personnes à mobilité réduite. Le candidat idéal a une bonne connaissance des normes d'accessibilité et une expérience en relation client. Les sessions peuvent être réalisées à distance ou en présentiel selon les besoins. Rejoignez-nous pour promouvoir un accueil inclusif.

Qualifications

• Bonne connaissance des normes et pratiques liées à l’accessibilité.
• Expérience en relation client, accueil ou accompagnement de publics spécifiques.
• Capacité à animer des groupes et à transmettre des compétences.

Responsabilités

• Animer des sessions de formation sur les bonnes pratiques d’accueil des clients PMR.
• Sensibiliser les équipes aux enjeux de l’accessibilité et de l’inclusion.
• Adapter le contenu aux différents profils des participants.

Connaissances

Connaissance des normes d'accessibilité

Expérience en relation client

Pédagogue

Description du poste

Overview

ILEV CAMPUS recherche un(e) formateur(trice) spécialisé(e) dans l’accueil des personnes à mobilité réduite (PMR).

Missions

• Animer des sessions de formation sur les bonnes pratiques d’accueil des clients PMR.
• Sensibiliser les équipes aux enjeux de l’accessibilité et de l’inclusion.
• Mettre en situation les participants pour développer leurs réflexes d’accueil adaptés.
• Adapter le contenu aux profils débutants ou peu sensibilisés au handicap.
• Fournir des outils concrets pour améliorer l’expérience client PMR.

Profil Recherché

• Bonne connaissance des normes et pratiques liées à l’accessibilité.
• Expérience en relation client, accueil ou accompagnement de publics spécifiques.
• Pédagogue, bienveillant(e), et à l’aise avec l’animation de groupes.

Format : Sessions ponctuelles – à distance ou en présentiel selon les besoins.

Si vous êtes engagé(e) pour un accueil inclusif et souhaitez transmettre ces bonnes pratiques, contactez-moi en MP !

Merci de partager cette opportunité dans vos réseaux

#accessibilité #PMR #formation #accueilclient #handicap #inclusion #formateurfreelance #collective #ilevcampus