IDIV CN /AP - Responsable du service organisation, contrôle de gestion et qualité de service au[...]

Ministère - Ministère de l'Économie; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une administration publique recherche un Responsable du service organisation, contrôle de gestion et qualité de service au sein de la DGFIP. Le candidat idéal devra posséder des compétences managériales et une expérience confirmée. Vous contribuerez à l'amélioration des performances et à la qualité du service. Le poste est basé en Provence-Alpes-Côte d'Azur et offre la possibilité de télétravail.

Qualifications

• Expérience confirmée requise dans un poste similaire.
• Capacité à travailler en équipe avec des collègues divers.
• Aptitude à innover et proposer des améliorations.

Responsabilités

• Piloter la performance et gérer le service.
• Assurer un dialogue social efficace.
• Produire des analyses pour aider à la décision.

Connaissances

Accompagner un changement

Communiquer

Maîtriser les délais

Piloter la performance

Travailler en équipe

Être rigoureux

Faculté d'adaptation

Sens de l'organisation

Sens de la pédagogie

Formation

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Description du poste

Overview

IDIV CN /AP - Responsable du service organisation, contrôle de gestion et qualité de service au sein H/F

Description du poste

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré «inspecteur divisionnaire des Finances publiques classe normale (IDIV CN)».

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché principal grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Descriptif de l'employeur

La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions départementales et régionales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées. Elle compte environ 95 000 agents. Les missions de la DGFiP sont d’assurer la gestion de l’impôt et d’exécuter les recettes et les dépenses de l’État et de la plupart des administrations publiques. Il s’agit ainsi de collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements hospitaliers et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale. Elle assure également la gestion des régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État. La DGFiP est fortement impliquée dans la transformation numérique de l’État en s’appuyant sur l’étendue de ses offres en ligne, la qualité de ses référentiels de données, l’adaptation constante de ses outils.

La direction régionale des Finances publiques de PACA et du département des Bouches-du-Rhône compte près de 2 000 emplois. Elle dispose d’une cinquantaine de services territoriaux pilotés et animés par la direction. Les enjeux fiscaux, financiers et économiques sont majeurs.

Le service organisation, contrôle de gestion et qualité de service est rattaché au Secrétariat général de la direction régionale des finances publiques.

Description du poste

Le pôle Stratégie, Contrôle de gestion, Qualité de service est rattaché au Secrétariat général de la direction régionale des finances publiques.

Il pilote l’ensemble du dispositif de performance et assure les missions suivantes :

• suivi de la politique des emplois;
• suivi des réformes de structures et gestion des référentiels des structures administratives;
• dialogue social (secrétariat du Comité social d’administration local dans sa formation plénière) ;
• gestion des habilitations ;
• centralisation et publication des délégations de signature au recueil des actes administratifs ;

Contrôle de gestion :

• organisation et pilotage du dialogue de performance (infra et supra départemental) ;
• maîtrise d’activité: élaboration et suivi des tableaux de bord de la Direction (indicateurs et repères d’activité) ;
• production d’éléments argumentés d’aide à la décision (études et analyses).

Qualité de service :

• référent départemental relation usager ;
• pilotage et suivi des engagements du programme Services publics + ;

Principaux enjeux

Les enjeux attachés au service sont particulièrement forts et sensibles : emplois, performance, dialogue social, gestion des structures et des habilitations, qualité de service.

Rouage essentiel dans le fonctionnement des services de direction et des services infra-départementaux, le service se situe au carrefour de nombreux sujets à enjeux et doit agir en tant que facilitateur afin de favoriser le bon exercice de l’ensemble des missions.

L’enjeu principal attaché au responsable du service, outre le management de l’équipe, est de représenter une aide à la décision pour l’équipe de commandement s’agissant des sujets relevant de son portefeuille d’activité.

Description du profil recherché

• Loyauté et disponibilité

• Qualités managériales et aptitudes pour le pilotage et l’animation d’équipe

• Sens du relationnel

• Rigueur et qualités d’analyse

• Réactivité et capacité d’adaptation

• Force de propositions, potentiel à innover

• Appétence pour les sujets transverses

Compétences candidat

Compétences

• SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Communiquer
• SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
• SAVOIR-FAIRE - Piloter la performance
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Faculté d\'adaptation
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l\'organisation
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.

Télétravail possible

Localisation du poste

France, Provence-Cote d\'Azur, Bouches du Rhône (13)

Renseignements et contact

Mme Anne CREVEL - [e-mail], 04.91.17.98.25 / 06.29.63.44.74

Date de vacance de l'emploi

Date de début de publication

27/10/2025

Date limite d'envoi des candidatures

Documents requis pour postuler

CV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agents fonctionnaires en fonction à la DGFiP et déliés de tout délai de séjour, l'avis du directeur et les trois derniers comptes-rendus d'évaluation professionnelle (CREP) sont obligatoires. Pour les autres fonctionnaires titulaires, ajouter les trois derniers CREP et l'avis du supérieur hiérarchique. Dans les deux cas, les CREP et avis du directeur / avis du supérieur hiérarchique doivent être joints au CV ou à la LM dans un document unique. A défaut, le recruteur n\'aura pas accès à ces documents. Personnes à contacter s\'agissant des caractéristiques du poste : Mme Anne CREVEL, secrétaire générale [e-mail], tel : [phone]

Directions et Services

Direction générale des finances publiques (DGFiP)

• Direction générale des entreprises (DGE)
• Direction générale des entreprises (DGE)