Hydrista - Vendeur CDI 35H

Waterdrop Inc.; France; Remote; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Remise en ligne et hors ligne sur les,

Événements d'équipe

Formation qualifiée

13e mois après un an d'ancienneté

Primes mensuelles

Job summary

waterdrop Inc. recherche un/une vendeur(se) à temps plein en CDI dans un cadre international et dynamique. Vous assurerez le service client, conseillerez sur les produits et participerez activement à la fidélisation de la clientèle.

Vous veillerez à respecter les normes de présentation, participerez aux formations et contribuerez à une expérience client de qualité, tout en travaillant en équipe et en restant professionnel.

Qualifications

• Expérience en vente au détail est un atout.
• Capacité à communiquer clairement et à comprendre les besoins des clients.
• Anglais utile pour échanges avec interlocuteurs internationaux.

Responsibilities

• Fournir un excellent service à la clientèle et dépasser les attentes des clients.
• Identifier les besoins et répondre aux questions sur les produits (prix, caractéristiques, avantages).
• Saisir les occasions de recueillir des données clients et fidéliser la clientèle.
• Résoudre rapidement les réclamations en enquêtant et proposant des solutions.
• Maintenir l’excellence de l’expérience client et formuler des recommandations produit.
• Participer aux réunions et formations demandées par le responsable.
• Travailler en équipe et garder une bonne communication.

Skills

Service client

Vente au détail

Anglais courant

Bonne communication

Job description

Drink More Water, together we grow.
Chez waterdrop®, nous faisons en sorte que boire plus d'eau soit amusant et pratique ! Découvrez le monde de l'hydratation innovante avec nos petits cubes fruités – Microdrinks. Avec une large présence en ligne, plus de 40 magasins dans le monde, des partenaires B2B dévoués et plus de 22 000 magasins de détail et de marque, nous sommes impatients de passer à l'étape suivante – avec vous !

Faites partie de notre magasin en...

• Temps plein
• CDI
• Start date : ASAP

Vos responsabilités chez waterdrop® :

• Fournir un excellent service à la clientèle et dépasser les attentes des clients à chaque occasion !
• Identifier les besoins des clients et répondre aux questions relatives aux produits. Être capable de répondre à des questions sur les prix, les caractéristiques et les avantages des produits.
• Saisir toutes les occasions de recueillir des données sur les clients afin d'élargir notre base de données et de fidéliser notre clientèle.
• Résoudre rapidement et efficacement les réclamations des clients en enquêtant sur les problèmes, en élaborant des solutions et en faisant des recommandations appropriées à la direction.
• Assurer l'excellence de l’expérience clients, en maximisant la connaissance des produits et en formulant des recommandations pertinentes.
• Assister et participer aux réunions du magasin et aux sessions de formation demandées par votre responsable.
• Veiller à maintenir une bonne communication avec ses collègues.
• Adopter une attitude positive à l'égard de l'équipe et des clients et être ouvert aux commentaires constructifs.
• Respecter les normes de la marque en matière de présentation visuelle et de marchandisage, de propreté et d'entretien général.
• Respecter les politiques et les procédures visant à assurer la sécurité des stocks, des dossiers des clients et de la manipulation des espèces.
• Veiller à ce que le temps de présence soit conforme aux politiques et procédures de l'entreprise. Ouvrir et fermer le magasin selon les besoins.Connaître les exigences en matière de santé et de sécurité dans le magasin.

Ce que vous apportez :

• Être accessible et disponible pour aider nos clients à faire leurs achats.
• Être enthousiaste et s'engager à toujours fournir un excellent service à la clientèle.
• Volonté de s'adapter et de relever de nouveaux défis.
• Solides compétences en matière de vente.
• Toujours présenter une image professionnelle.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Capacité à rester professionnel en toutes circonstances.
• Travailler efficacement seul et en équipe.
• Bonnes compétences interpersonnelles et de communication.
• Démontrer une expérience de la vente au détail dans un environnement axé sur le client.
• Parler anglais; vous avez un niveau de langue qui vous permets d’échanger aisément avec les interlocuteurs internationaux.

Ce que nous vous offrons :

• Une équipe ambitieuse et internationale avec laquelle le plaisir n'est en aucun cas négligé.
• Des possibilités de développement individuel dans l'une des entreprises de commerce électronique à la croissance la plus rapide d'Europe.
• Remise en ligne et hors ligne sur vos achats de waterdrop® et de nombreux articles de merchandising gratuits.
• Des événements légendaires pour l'équipe et une formation qualifiée.
• Salaire compétitif : partie fixe, et 13ème mois à partir d’un an d'ancienneté
• Primes mensuelles supplémentaires lorsque les objectifs sont atteints.