HR Operations Manager- CDI - Paris - H/F/X

Partoo; Paris; Hybride; EUR 44 000 - 53 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

B Corp Certification

Accord Handicap (RQTH)

Mutuelle santé & bien-être (Alan, Gyml

Télétravail 2–3 jours/semaine

Tickets-restaurants / Carte Worklife

RTT et congés

Résumé du poste

Partoo recherche un Responsable HR Operations pour piloter la paie et l'administration du personnel sur plusieurs entités, en France et à l'international, avec une approche IA et automation des processus.

Vous travaillerez avec les PEX, Finance et managers pour fiabiliser les données RH, structurer les grilles et accompagner les managers sur la conformité sociale, tout en garantissant une expérience salariés de qualité.

Qualifications

• Français courant et anglais professionnel pour communiquer sur les processus RH.
• Minimum 3 ans d'expérience en HR Operations sur un scope France.
• Maîtrise du droit du travail français et du cadre réglementaire RH.
• Maîtrise d'un SIRH (Lucca) et familiarité avec les outils Figures/paie.
• Compétences en automatisation et IA appliquées aux process RH.

Responsabilités

• Gérer la paie et l'administration du personnel multi-entités (France, Espagne, Suisse) et sécuriser les réconciliations avec Finance.
• Concevoir des workflows automatisés et assurer les garde-fous juridiques et de protection des données.
• Former les managers sur la conformité sociale et accompagner les salariés sur les questions RH.

Connaissances

Français courant

Anglais professionnel

Expérience HR Operations France

Maîtrise droit du travail

Lucca usage

Automatisation et IA RH

Outils

Lucca

Figures

Elium

UpSpain

Reflect

Description du poste

Après une phase de transformation réussie, nous entrons en 2026 dans une nouvelle étape clé : celle de l’accélération.

Nous sommes aujourd’hui une scale-up européenne solide, rentable et en croissance, avec une ambition claire : devenir la référence de l’expérience client locale pour les réseaux de points de vente.

Notre mission est simple : aider les entreprises à mieux gérer leur visibilité, leurs échanges et la relation client locale, grâce à une plateforme tout-en-un, pensée mobile-first et AI-first. Chez nous, l’innovation a du sens, l’impact est concret et la réussite se construit collectivement.

Rejoindre l’aventure, c’est contribuer à un projet ambitieux, durable et en pleine expansion internationale.

EQUIPE

Tu rejoins la People team, 11 personnes réparties en cinq expertises : Talent Acquisition, HR Operations, People Experience (PEX), Workplace et Learning & Enablement.

HR Ops construit la confiance par des process efficaces, conformes et transparents, de l'onboarding à l'offboarding. Concrètement, on documente pour rendre les règles lisibles, on automatise avec l'IA pour libérer du temps utile, et on ne se contente pas d'être conforme mais d’anticiper les risques et bonnes pratiques.

Tu reporteras directement à Coralie, Head of People Operations, et tu travailleras en binôme avec Célia, Senior HR Operations Manager.

Ton périmètre couvre plusieurs départements (Customer, Scale, Tech): l'entité française (convention collective des prestataires de services), notre filiale espagnole basée à Barcelone et nos salariés employés en EOR en Suisse et au Portugal. Tu travailles au quotidien avec l’équipe Finance, avec les PEX et avec les managers.

MISSIONS

Fiabiliser la paie et l'administration du personnel sur plusieurs entités

• Tu pilotes la préparation de la paie sur l'ensemble des entités (France, Espagne, EOR Suisse) et tu sécurises les réconciliations complexes avec Finance : mutuelle, prévoyance, titres-restaurant, avantages.
• Tu traites les causes racines des écarts plutôt que leurs symptômes, et tu définis les indicateurs qui rendent la performance du cycle de paie lisible.
• Tu garantis un parcours administratif sans couture, de l'onboarding à l'offboarding, sur les différentes entités.

Automatiser nos process avec l'IA agentique

• Tu identifies les tâches répétitives à fort volume, tu conçois les workflows agentiques qui les absorbent (agents branchés sur Lucca, Elium et Slack, automatisations) et tu mesures le temps réellement gagné.
• Tu poses les garde-fous : validation humaine sur tout ce qui produit un effet juridique, protection des données personnelles, traçabilité des sources, en cohérence avec notre charte SI et IA.
• Tu documentes ce que tu automatises, pour que le process reste compréhensible par un humain le jour où l'agent se trompe.

Sécuriser la conformité, former les managers et accompagner les salariés

• Tu prépares les registres obligatoires (BDESE, DUERP, PAPRIPACT) et les déclarations (Index Egapro, Action Logement, taxe d'apprentissage, DOETH), et tu anticipes les évolutions législatives, à commencer par la transparence salariale.
• Tu conçois et animes les formations managers sur la conformité sociale et les process RH : l'objectif est qu'ils puissent avoir un niveau légal suffisant pour prendre certaines décisions sans avoir besoin de toi.
• Tu es un point de contact accessible pour les salariés sur leurs questions sociales et administratives, avec de la pédagogie et de la proximité, et tu co-pilotes les dossiers individuels sensibles avec les PEX et nos avocats.

Éclairer l'organisation par la donnée et piloter nos partenaires

• Tu produis les analyses qui font bouger les décisions (effectifs, masse salariale, absentéisme, attrition, taux de confirmation des périodes d'essai) et tu les transformes en recommandations lisibles pour les PEX, les managers et le Comex.
• Tu pilotes la relation avec nos éditeurs et prestataires (Lucca, Alan, Figures, UpSpain, Reflect, cabinet de paie) : niveaux de service, négociation, renouvellements, intégrations, influence sur les roadmaps, et tu fiabilises les données attendues pour nos certifications (B Corp, ISO 27001).

Structurer notre rémunération et accompagner la transparence salariale

• Tu construis et fais vivre nos référentiels de postes : niveaux, critères objectifs de classification (compétences, responsabilités, charge, conditions d'exercice), pour que deux postes de valeur égale soient traités comme tels.
• Tu pilotes la revue des grilles avec les PEX, notre CCN et l’outil Figures : positionnement marché, détection des désalignements structurels, analyse des écarts femmes et hommes, traitement des cas hors grille, préparation des arbitrages du cycle de révision.
• Tu prépares l'entrée en vigueur de la directive européenne sur la transparence salariale : fourchettes communiquées dès l'offre, critères de rémunération et de progression explicites et accessibles, capacité à répondre à une demande individuelle d'information sur les niveaux moyens de rémunération.

Porter le rôle de Référent Handicap

• Tu es le/la Référent-e Handicap de Partoo : tu orientes, informes et accompagnes les collaborateurs concernés, et tu es leur point d'entrée confidentiel sur les démarches RQTH, les aménagements de poste et le maintien en emploi.
• Tu pilotes notre accord handicap: plan d'action, budget dédié, suivi des engagements, bilan annuel et relation avec l'Agefiph, la médecine du travail et Cap emploi.
• Tu embarques les managers et les équipes : sensibilisation, formation, sourcing inclusif avec la Talent Acquisition, et travail avec l’équipe Workplace sur l'accessibilité de nos locaux.

Tes premiers 90 jours chez Partoo

Mois 1 : comprendre et absorber

Prise en main de Lucca, du cycle de paie, de nos process HR Ops et de notre cadre conventionnel. Rencontre des PEX, de la Finance et des managers du scope. Observation d'un cycle de paie complet, de bout en bout, et repérage des tâches qui mangent le plus de temps à l'équipe.

Mois 2 : prendre la main

Tu pilotes ton premier cycle de paie multi-entités. Tu audites les réconciliations, les registres légaux et le calendrier social, et tu identifies tes trois chantiers prioritaires, dont une première automatisation à fort volume. Tu prends la main sur l'accord handicap : état de consommation du budget, avancement du plan d'action, échéances déclaratives.

Mois 3 : livrer et contribuer

Premiers livrables concrets : plan de fiabilisation de la paie, mise à jour d'un registre obligatoire, première session de formation managers, premier workflow automatisé en production et premier dashboard RH partagé aux PEX.

Fin du 90e jour : l'évaluation collective

Point structuré avec Coralie et Celia : ce qui est déjà solide, ce qui reste à sécuriser, et la calibration de tes priorités pour les six mois suivants. Un dialogue, pas un verdict.

EXPÉRIENCES & COMPÉTENCES

Critères recherchés

• Français courant (natif ou équivalent) et anglais professionnel : une partie de notre documentation RH et de nos interlocuteurs sont en anglais.
• Minimum 3 ans d'expérience en HR Operations sur un scope France
• Maîtrise du droit du travail français
• À l'aise avec un SIRH (Lucca chez nous)
• Une pratique réelle de l'automatisation et de l'IA appliquée aux process RH

Compétences attendues au niveau Experienced

• Strategic HR Operations & ownership. Tu ne subis pas le calendrier social, tu l'anticipes. Tu construis un plan de charge annuel (paie, déclarations, registres, échéances) et tu arbitres selon le risque et l'impact, pas selon l'urgence apparente. Tu portes tes dossiers de bout en bout et tu assumes tes arbitrages devant Finance, les managers ou les élus.
• Automatisation & IA appliquée. Tu regardes un process répétitif et tu vois le workflow qui pourrait l'absorber. Tu sais où placer le contrôle humain, ce que tu refuses d'automatiser, et comment mesurer le gain autrement qu'au ressenti.
• Pédagogie, communication & influence. Tu rends une règle de droit compréhensible et applicable par un manager pressé comme par un salarié inquiet. Tu défends une position précise et argumentée face aux managers, aux salarié-es ou aux représentants du personnel sans rigidifier la relation.
• Exécution pilotée par la donnée. Tu suis les chiffres RH clés: masse salariale, absentéisme, attrition, taux de confirmation des périodes d'essai. Tu crois les indicateurs, tu les fiabilises et tu en sors des insights sur l'organisation, pas seulement des tableaux à jour.
• Une pratique C&B au-delà des calculs: construction ou révision de grilles, analyse d'équité interne, benchmark marché (Figures chez nous). Connaître la directive est un plus, s'y intéresser est un minimum.
• Collaboration, mentoring & pilotage des partenaires. Tu documentes ce que tu maîtrises pour que ça ne dépende plus de toi, tu partages les bonnes pratiques RH et tu tiens nos prestataires à un niveau d'exigence clair, tout en préservant des relations de confiance.

PROCESS DE RECRUTEMENT

• First Interview (45min) - Julien: Head of TA
• Hiring Manager Interview (1h) - Hugo: DRH
• Business Case
• Debrief Business Case (1h-1h30) - Célia: HROps et Hugo
• Final Interview (45min - 1h) - Coralie: Senior Team Manager People

Dans le cadre de nos processus de recrutement chez Partoo, au moins une des étapes se déroule dans nos bureaux à Paris ou Barcelone pour rencontrer physiquement nos équipes

RÉMUNÉRATION

Package proposé : 44K à 53K

• Nos grilles de rémunération sont construites via l’outil Figures, qui repose sur un career path défini en interne avec une attention particulière portée à l’équité entre les équipes
• Un feedback 360° est réalisé chaque trimestre avec ton/ta manager, complété par une revue annuelle de ta rémunération basée sur ta performance et ton comportement.

CADRE TRAVAIL & AVANTAGES

• Environnement de travail : des bureaux éco-responsables à Paris 18, accessibles pour les personnes en situation de handicap (RQTH)
• Entreprise engagée : 2 jours associatifs/an offert, Certifiée B Corp, obtention de l’Accord Agréé Handicap, norme ISO 27001 en cours d’obtention, groupes internes comme Women@Partoo
• Santé & bien-être : Mutuelle santé et solution de prévention à la santé mentale avec Alan, séances de coaching avec Moka.care, partenariat avec Gymlib (4 500 salles, 300 activités)
• Quotidien : carte worklife avec titres-restaurant, forfait mobilité durable, CESU
• Flexibilité : 6 jours de RTT par an, en complément des congés payés. 2 à 3 jours de télétravail par semaine et s’ajoute après ta période d’essai 6 semaines par an
• CSE : veille au bien-être, à la sécurité, à la santé et aux conditions de travail des salariés et propose des avantages via la plateforme Leeto,
• Vie collective : séminaires, soirées et temps de partage avec tournoi de cartes, challenges sportifs, initiation yoga, atelier culinaires... Peu importe ton centre d’intérêt, tu trouveras un groupe qui te correspond, et nous encourageons les initiatives inclusives pour que tout le monde puisse se connecter et partager

Pour aller plus loin : Ces éléments sont complétés dans notre Culture Book : culture, rituels, parcours de carrière et pratiques internes, n’hésite pas à le consulter.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées, conformément à l’article L5212-13 du Code du travail.

Partoo s’engage activement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, notamment à travers des actions dédiées et son ERG Handicap, et agit plus largement comme une entreprise à engagement fort sur les plans environnemental, sociétal et inclusif. Partoo est certifiée B Corp.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, les données personnelles sont traitées conformément au RGPD, dans un environnement sécurisé aligné avec les exigences de la norme ISO 27001.