Hôtesse d'accueil - Service administratif - CDI

Clinalliance; Palaiseau; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Cadre agréable

Repos et pause

Cohésion d'équipe

Formations internes

Accès au CSE

Chèques cadeaux

Evolution salaire

Job summary

Clinalliance Villiers-sur-Orge recherche un(e) agent d’accueil pour renforcer l'équipe; vous serez le premier contact des patients, familles et visiteurs, et assurerez l'accueil administratif et le standard téléphonique.

Profil souhaité: expérience en accueil, sens de l'écoute, discrétion et maîtrise des outils informatiques; travail en roulement avec une prise de poste au 2 novembre 2026 dans un cadre de travail agréable et une forte cohésion d'équipe.

Qualifications

• Expérience en accueil, de préférence en milieu hospitalier ou médico-social.
• Sens de l’écoute, courtoisie, discrétion et maîtrise de soi.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion administrative des patients, bureautique).
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les patients, les familles et les visiteurs, en face à face et par téléphone
• Assurer l’accueil administratif : enregistrement des entrées, constitution et mise à jour des dossiers
• Gérer le standard téléphonique et rediriger les appels vers les services concernés
• Contribuer à la fluidité des parcours en lien avec les équipes soignantes et administratives
• Respecter la confidentialité des informations et les règles de protection des données (secret professionnel, RGPD)

Skills

Accueil en milieu hospitalier

Aisance relationnelle

Discrétion et écoute

Rigueur et organisation

Esprit d’équipe

Tools

OSIRIS

BlueKanGo

Job description

L’Agent d’accueil (ACC) a pour mission de réaliser des tâches de secrétariat, d’accueillir et d’orienter les patients, les familles, les visiteurs et l’ensemble des intervenants, physiquement ou au téléphone.

AGENT D’ACCUEIL (H/F)
CDI – Poste à pourvoir le 2 novembre 2026

Présentation de l’établissement

CLINALLIANCE, établissement de santé situé à Villiers sur Orge, recherche un(e) agent d’accueil pour renforcer son équipe. Vous serez le premier interlocuteur des patients, de leurs proches et des visiteurs.

• Accueillir, renseigner et orienter les patients, les familles et les visiteurs, en face à face et par téléphone
• Assurer l’accueil administratif : enregistrement des entrées, constitution et mise à jour des dossiers
• Gérer le standard téléphonique et rediriger les appels vers les services concernés
• Contribuer à la fluidité des parcours en lien avec les équipes soignantes et administratives
• Respecter la confidentialité des informations et les règles de protection des données (secret professionnel, RGPD)

Profil recherché

• Expérience en accueil, de préférence en milieu hospitalier ou médico-social
• Sens de l’écoute, courtoisie, discrétion et maîtrise de soi
• Aisance relationnelle et capacité à gérer des situations sensibles
• Maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion administrative des patients, bureautique)
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe

Conditions d’exercice

• Travail en roulement, un week-end sur deux
• Prise de poste : 2 novembre 2026
• Horaires :
  • Du lundi au vendredi : 8h00 – 12h00 / 14h00 – 20h00
  • Samedi, dimanche et jours fériés : 8h30 – 13h00 / 14h00 – 19h30
• Logiciel dossier patient informatisé (OSIRIS), Logiciel QHSE (BlueKanGo)

Débutant accepté

• Cadre de travail agréable
• Espace de repos et salle de pause
• Forte cohésion des équipes
• Participation au plan de formations interne + formations E Learning
• Accès au CSE
• Chèque cadeaux
• Evolution salaire : en plus de l’augmentation des coefficients,une evolution de1% du SMCB par année de présence effective.

SMR Villiers-sur-Orge

Située dans l'Essonne (91), Clinalliance Villiers-sur-Orge est une clinique de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) qui bénéficie d'un cadre très verdoyant dans un grand parc arboré.
Equipée de plateaux techniques performants avec 2 bassins de balnéothérapie, ainsi qu'un service de cryothérapie corps entier, notre clinique propose une offre de soins variés dans les spécialités suivantes : Appareil locomoteur, Neurologie, Gériatrie, Système Digestif métabolique et endocrinien, Cardiologie, Sport, État végétatif chronique, État pauci-relationnel, Covid long. Nos médecins proposent également des actes et consultations externes (ACE). Notre établissement a été certifié en 2022 par la Haute Autorité de Santé (HAS) avec la mention « Établissement certifié, qualité des soins confirmée".