Hôte(-sse) de Caisse – Expérience Client Premium

Aroma-Zone; Lyon; Hybride; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma‑Zone recherche un(e) Hôte(sse) de caisse pour sa boutique. Pas de CV, nous analysons votre parcours à travers vos réponses et ce qui compte, c’est votre potentiel et ce qui vous donne envie de nous rejoindre.

En tant qu’Hôte(sse) de caisse, vous assurez l’enregistrement et l’encaissement, accueillez les clients avec courtoisie et contribuez à la fidélisation via le programme et les conseils produits. Formation CAP à Bac et une expérience en caisse ou en commerce sont souhaitées.

Qualifications

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution).
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée.
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien‑être ou retail spécialisé constitue un atout.

Responsabilités

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes.
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts).
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme.
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents.
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie.
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue).
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné.
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente.
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique.

Connaissances

Encaissement

Paiement

Service client

Outils informatiques

Esprit d’équipe

Formation

CAP à Bac (commerce, vente, distribution)

Outils

Systémes de caisse

Outils informatiques

Description du poste

Aroma‑Zone recherche un(e) Hôte(sse) de caisse pour sa boutique. Pas de CV, nous analysons votre parcours à travers vos réponses et ce qui compte, c’est votre potentiel et ce qui vous donne envie de nous rejoindre.

En tant qu’Hôte(sse) de caisse, vous assurez l’enregistrement et l’encaissement, accueillez les clients avec courtoisie et contribuez à la fidélisation via le programme et les conseils produits. Formation CAP à Bac et une expérience en caisse ou en commerce sont souhaitées.