Hôte(sse) de Caisse/Accueil Expert

BRICO DÉPÔT; Odos; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Réduction sur produits

RTT

CSEE

Mutuelle avantageuse

Résumé du poste

BRICO DÉPÔT à Odos recherche un(e) manager service client pour accompagner l’équipe caisse et dynamiser les services offerts aux clients. Ce poste requiert un potentiel managérial, avec au moins 1 an d’expérience, et une passion pour les relations de proximité.

Vous serez clé dans la qualité de la satisfaction client et vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté, d'une rémunération attractive incluant des primes et des avantages sociaux comme des tickets restaurant.

Qualifications

• Potentiel d'un manager avec au moins 1 an d'expérience.
• Capacité à entretenir des relations simples et sincères avec les équipes et les clients.
• Goût du travail autonome et des propositions de solutions.

Responsabilités

• Accompagner l'équipe caisse au quotidien.
• Dynamiser les services aux clients.
• Veiller à la qualité des encaissements et respecter les procédures.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Autonomie

Prise d'initiative

Description du poste

A propos de nous

Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !

L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète !

Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000 collègues partout en France.

Missions

Une mission en béton

Sous la responsabilité du manager Service Client,

Véritable Acteur‑rice De La Satisfaction Client

• Animateur‑rice de proximité, vous accompagnerez l’équipe caisse au quotidien. Vous incarnerez nos valeurs vis-à-vis de vos équipes afin de stimuler leur engagement ;
• Vous dynamiserez les services aux clients. Acteur clé de notre organisation commerciale et de la relation client, vous veillerez à la mise en œuvre des services proposés à nos clients, carte Brico Dépôt, location de véhicules, solution de paiement…tout en respectant le concept commercial Brico Dépôt ;
• Vous serez la première impression et le dernier souvenir qu’auront nos clients vis à vis de notre Enseigne ;
• Vous veillerez à la qualité des encaissements et au respect des procédures.

Profil

Vos clés pour une expérience réussie chez nous

• Vous avez le potentiel d’un(e) manager ;
• Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences, d’au moins 1 an ;
• Vous prenez plaisir à entretenir des relations simples, sincères et de proximité avec vos équipes et vos clients ;
• Vous aimez travailler en autonomie, prendre des initiatives, proposer des solutions, et tester de nouvelles expériences ;
• Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l’entreprise, les clients, vos collègues et les autres !

Vous l’avez compris, c’est avant tout votre personnalité qui nous intéresse !

Nos fondations, c’est du solide !

L’expérience Brico Dépôt c’est :

• De la bonne humeur, de l’entraide au sein d’un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples ;
• Un parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite ;
• Des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ;
• Une rémunération composée d’un fixe et d’un package variable attractif (prime de participation, prime d’intéressement …) ;
• Et ces petits plus qui font la différence : des tickets restaurant, une réduction sur nos produits, des RTT, un CSEE, une mutuelle avantageuse …

Et si ça colle entre nous

• Vous serez contacté(e) par l’un de nos recruteurs pour un premier échange.
• A l’issue du processus de recrutement, nous vous accueillerons au sein des équipes Brico Dépôt et vous suivrez un parcours d’intégration adapté afin de vous sentir bien chez nous dès votre arrivée.

Avec nous, vous aurez le permis de construire votre carrière

Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.