Hôte(sse) de Caisse/Accueil Expert

BRICO DÉPÔT; Soual; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

BRICO DÉPÔT recherche un animateur-rice de proximité responsable du service client en magasin. Vous accompagnerez l’équipe caisse, stimulerez l’engagement et veillerez à la qualité des services proposés. Vous serez l’image de l’enseigne et garantirez le respect des procédures d’encaissement et de service.

Profil recherché: autonomie, envie de responsabilisation et au moins 1 an d’expérience, sens du relationnel et motivation à évoluer en interne.

Qualifications

• Proactivité et capacité à manager une équipe.
• Bonne orientation service client et relationnel.
• Envie de proposer des solutions et de tester de nouvelles expériences.

Responsabilités

• Animer l'équipe caisse et garantir le bon fonctionnement au quotidien.
• Développer les services aux clients et veiller à la mise en œuvre des prestations proposées.
• Assurer la qualité des encaissements et le respect des procédures.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Autonomie

Initiatives

Description du poste

A propos de nous

Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète ! Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000 collègues partout en France.

Missions

Une mission en béton

Sous la responsabilité du manager Service Client

Véritable Acteur-rice De La Satisfaction Client

• Animateur-rice de proximité, vous accompagnerez l’équipe caisse au quotidien. Vous incarnerez nos valeurs vis-à-vis de vos équipes afin de stimuler leur engagement ;
• Vous dynamiserez les services aux clients. Acteur clé de notre organisation commerciale et de la relation client, vous veillerez à la mise en œuvre des services proposés à nos clients, carte Brico Dépôt, location de véhicules, solution de paiement…tout en respectant le concept commercial Brico Dépôt ;
• Vous serez la première impression et le dernier souvenir qu’auront nos clients vis à vis de notre Enseigne ;
• Vous veillerez à la qualité des encaissements et au respect des procédures.

Profil

Vos clés pour une expérience réussie chez nous

• Vous avez le potentiel d’un(e) manager ;
• Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences, d’au moins 1 an ;
• Vous prenez plaisir à entretenir des relations simples, sincères et de proximité avec vos équipes et vos clients ;
• Vous aimez travailler en autonomie, prendre des initiatives, proposer des solutions, et tester de nouvelles expériences ;
• Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l’entreprise, les clients, vos collègues et les autres !

Vous l’avez compris, c’est avant tout votre personnalité qui nous intéresse !

Nos fondations, c’est du solide !

L’expérience Brico Dépôt c’est :

• De la bonne humeur, de l’entraide au sein d’un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples ;
• Un parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite ;
• Des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ;
• Une rémunération composée d’un fixe et d’un package variable attractif (prime de participation, prime d’intéressement …) ;
• Et ces petits plus qui font la différence : des tickets restaurant, une réduction sur nos produits, des RTT, un CSEE, une mutuelle avantageuse …

Et si ça colle entre nous

• Vous serez contacté(e) par l’un de nos recruteurs pour un premier échange.
• A l’issue du processus de recrutement, nous vous accueillerons au sein des équipes Brico Dépôt et vous suivrez un parcours d’intégration adapté afin de vous sentir bien chez nous dès votre arrivée.

Avec nous, vous aurez le permis de construire votre carrière

Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.