Hôte-sse d'accueil et caisse H/F

INTERSPORT FRANCE; Labège; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

SEGEF recherche un-e Hôte-sse de Caisse et d'Accueil en CDD à partir du 04/11/2026 dans la région Occitanie. Placé-e sous la responsabilité du directeur de caisse, vous collaborez avec l'équipe pour offrir un accueil de qualité et assurer un service client exemplaire.

Vos missions principales incluent l'accueil physique et téléphonique, le renseignement et la satisfaction client, la gestion des retours et demandes diverses, ainsi que l'encaissement et la promotion des services de l'enseigne.

Qualifications

• Profil avenant et souriant, capable de travailler en équipe.
• Orientation service client et premières impressions positives.
• Bonne présentation et respect des procédures en caisse.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients avec enthousiasme et bienveillance.
• Renseigner, conseiller et satisfaire le client.
• Gérer les retours et diverses demandes (litiges, e-réservation, etc.).
• Veiller à l'efficacité des passages en caisse et encaisser selon les procédures.
• Proposer et valoriser les services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité).
• Constituer des dossiers de demande de financement et assurer une bonne image de l’enseigne.

Connaissances

Accueil client

Caissier

Vente

Écoute active

Formation

Bac commerce/service

Description du poste

Segef est une société familiale et indépendante qui détient 15 magasins : 9 INTERSPORT, 3 BLACKSTORE, 1 Outlet, Midica et Gigiland Esquirol dans la région Occitanie. Si vous avez envie de travailler dans le domaine du sport, dans un cadre dynamique et sur un poste où vous vous sentez utile, vous venez de taper à la bonne porte.

Les avantages : SEGEF vous permet d'acquérir et de développer vos compétences grâce aux formations dispensées par son propre organisme de formation. Il vous permet aussi d'exprimer votre potentiel et votre autonomie tout en accordant une confiance mutuelle. Enfin, il vous offre de réelles et rapides perspectives d'évolution !

Poste

Nous recherchons un-e Hôte-sse de Caisse et d'Accueil H/F en CDD à temps à partir du 04/11/2026.

Directement rattaché-e au responsable caisses, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour.

pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance.
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client.
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre).
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse.
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur.
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité).
• Constituer des dossiers de demande de financement.
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la Caisse, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité.

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