Hôte(sse) d’accueil

Pénélope Groupe; Nantes; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de tranps

Job summary

Pénélope Groupe recrute un(e) hôte(sse) d’accueil à Nantes pour un CDITemps Plein. Horaires 08h30-12h30 / 13h45-17h45. Lieu: Nantes (44200). Date de début: à confirmer. Salaire: 12.31 € brut horaire (SMIC).

Vous assurez l’accueil des visiteurs, l’enregistrement et la délivrance des badges, et le support administratif. Profil requis: anglais B2, expérience administrative et en accueil, maîtrise des outils bureautiques.

Qualifications

• Très bon niveau d’anglais, notamment à l’oral (niveau B2 minimum).
• Expérience en gestion administrative : saisie et mise à jour de documents, suivi de dossiers, classement et traitement de diverses tâches administratives.
• Expérience en standard téléphonique et en accueil, avec une excellente aisance au téléphone et un bon relationnel.
• Expérience en gestion du courrier : réception, tri, distribution et affranchissement.
• Sens de l’écoute, de la communication et du service.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur.
• Bonne expression orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques.
• Réactivité, organisation, autonomie et sens des priorités.
• Esprit d’équipe.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et appelants
• Garantir un accueil professionnel, dynamique et conforme à l’image de l’entreprise
• Gérer l’enregistrement des visiteurs et la délivrance des badges
• Veiller à la sécurité du hall d’accueil et au respect des procédures
• Orienter les visiteurs et les mettre en relation avec les bons interlocuteurs
• Gérer les réservations (salles, taxis, véhicules, accès Wifi)
• Assurer un support administratif et logistique ponctuel (courrier, badges)
• Accusé de réception des livraisons auprès du service communication
• Stockage et suivi des cartons (sans port de charge > 5 kg)
• Liste non exhaustive : d’autres missions administratives peuvent être confiées en fonction des besoins du site.

Skills

Anglais B2

Gestion administrative

Standard téléphonique

Accueil client

Gestion du courrier

Écoute et service

Priorisation

Expression orale et écrite

Informatique

Esprit d’équipe

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) hôte(sse) d’accueil pour notre client, [secteur d’activité du client].

Vos missions

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et appelants
• Garantir un accueil professionnel, dynamique et conforme à l’image de l’entreprise
• Gérer l’enregistrement des visiteurs et la délivrance des badges
• Veiller à la sécurité du hall d’accueil et au respect des procédures
• Orienter les visiteurs et les mettre en relation avec les bons interlocuteurs
• Gérer les réservations (salles, taxis, véhicules, accès Wifi)
• Assurer un support administratif et logistique ponctuel (courrier, badges)
• Accusé de réception des livraisons auprès du service communication
• Stockage et suivi des cartons (sans port de charge > 5 kg)

Liste non exhaustive : d’autres missions administratives peuvent être confiées en fonction des besoins du site.

Profil recherché

• Très bon niveau d’anglais, notamment à l’oral (niveau B2 minimum).
• Expérience en gestion administrative : saisie et mise à jour de documents, suivi de dossiers, classement et traitement de diverses tâches administratives.
• Expérience en standard téléphonique et en accueil, avec une excellente aisance au téléphone et un bon relationnel.
• Expérience en gestion du courrier : réception, tri, distribution et affranchissement.
• Sens de l’écoute, de la communication et du service.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur.
• Bonne expression orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques.
• Réactivité, organisation, autonomie et sens des priorités.
• Esprit d’équipe.

Nous vous proposons

• Contrat : CDI Temps Plein - 40H/semaine
• Lieu : NANTES (44200)
• Horaires : 08h30-12h30 / 13h45-17h45
• Date de début : 26/11/2026
• Salaire : 12.31 € brut horaire (SMIC)

Les essentiels du salarié

• Mutuelle d’entreprise
• Accès au CSE (Comité Social et Économique)
• Titres restaurant dématérialisés
• Remboursement à 50% du titre de transport

La suite en étapes

• Pré-qualification téléphonique
• 1er entretien avec le service recrutement
• 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle
• Validation manager