Hôte principal F/H McDonald's

Entreprise non précisée; Lyon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

McDonald’s Lyon recherche un Hôte principal F/H pour accueillir les clients et garantir une expérience positive dès leur arrivée.

Vous assurerez une ambiance chaleureuse en salle, accompagnerez les clients avec écoute et sourire, et prendrez des initiatives pour proposer des moments conviviaux ou des événements. Vous formerez et guiderez les hôtes/hôtesses afin de développer le sens du service au quotidien.

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à accueillir et accompagner les clients.
• Esprit d'initiative pour proposer animations et événements.
• Formation et leadership auprès de l'équipe hôtes/hôtesses.

Responsabilités

• Accueillir les clients et être le premier visage du restaurant.
• Accompagner les clients tout au long de la visite avec écoute et sourire.
• Faire régner une ambiance chaleureuse en salle et veiller au cadre.
• Proposer et animer des moments conviviaux ou événements.
• Former et guider les hôtes/hôtesses pour développer le sens du service.

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Mon rôle dans l'équipe

• Je suis le premier visage du restaurant : accueillant(e), disponible, attentif(ve), je fais en sorte que chaque client vive une belle expérience dès son arrivée.
• J'accompagne les clients tout au long de leur visite avec bienveillance, écoute et sourire.
• Je fais régner une ambiance chaleureuse en salle, je veille à ce que tout soit propre, agréable et fonctionnel.
• Je suis force d'initiative, capable de proposer et d'animer des moments conviviaux, des dégustations, ou encore des événements (anniversaires, ateliers, décorations, etc.).
• Je forme et guide les hôtes/hôtesses, pour qu'ils développent à leur tour la culture service et le sens du client.

Ce que l'équipe m'apporte

• Des valeurs fortes : Respect, esprit d'équipe, entraide et inclusion.
• Des opportunités d'évolution : Tu peux te former, évoluer, et construire ton parcours pro chez nous.
• Des formations continues pour développer mes compétences relationnelles et organisationnelles.
• Une ambiance motivante : Une équipe soudée au sein de laquelle tu pourras compter sur tes collègues autant qu'ils pourront compter sur toi !

Ce que j'apporte à l'équipe

• Un sens aigu du service et une attitude exemplaire en toutes circonstances.
• De la disponibilité, de la générosité et une énergie toujours positive.
• Une capacité à organiser, coordonner et transmettre avec écoute.
• Une présence rassurante et professionnelle, aussi bien pour les clients que pour l'équipe.

Métier : Hôte principal F/H McDonald's

Adresse : Mcdonald's,6 cours Albert Thomas 69008 lyon France

Ville : LYON

CP : 69008