Hôte principal F/H

McDonald's; Levernois; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations continues

Évolution professionnelle

Ambiance d'équipe

Job summary

McDonald’s Levernois recherche un/une ambassadeur(rice) en salle capable d’accueillir les clients, d’écouter leurs besoins et de contribuer à une expérience positive. Vous participerez à l’animation d’événements et au maintien d’un espace propre et accueillant.

Vous développerez vos compétences relationnelles, bénéficierez de formations continues et evoluerez au sein d’une équipe soudée et motivée, où l’esprit d’équipe et l’inclusion sont valorisés.

Qualifications

• Service client exemplaire et attitude positive en toutes circonstances.
• Disponibilité et énergie pour accueillir et accompagner les clients.
• Capacité à organiser, coordonner et transmettre avec écoute.
• Présence rassurante et professionnelle pour les clients et l’équipe.

Responsibilities

• accueillir les clients et veiller à leur expérience dès l’arrivée.
• Accompagner les clients tout au long de leur visite avec bienveillance et sourire.
• Maintenir une ambiance chaleureuse en salle et veiller à la propreté et au bon fonctionnement.
• Former et guider les hôtes/hôtesses pour développer la culture service.
• Proposer et animer des moments conviviaux, dégustations ou événements.

Skills

Sens du service

Écoute et bienveillance

Esprit d’équipe

Prise d’initiative

Formation et guidage de l’équipe

Job description

• Je suis le premier visage du restaurant : accueillant(e), disponible, attentif(ve), je fais en sorte que chaque client vive une belle expérience dès son arrivée.
• J’accompagne les clients tout au long de leur visite avec bienveillance, écoute et sourire.
• Je fais régner une ambiance chaleureuse en salle, je veille à ce que tout soit propre, agréable et fonctionnel.
• Je suis force d’initiative, capable de proposer et d’animer des moments conviviaux, des dégustations, ou encore des événements (anniversaires, ateliers, décorations, etc.).
• Je forme et guide les hôtes/hôtesses, pour qu’ils développent à leur tour la culture service et le sens du client.

Ce que l’équipe m’apporte

• Des valeurs fortes: Respect, esprit d’équipe, entraide et inclusion.
• Des opportunités d’évolution: Tu peux te former, évoluer, et construire ton parcours pro chez nous.
• Des formations continues pour développer mes compétences relationnelles et organisationnelles.
• Une ambiance motivante: Une équipe soudée au sein de laquelle tu pourras compter sur tes collègues autant qu’ils pourront compter sur toi !

Ce que j’apporte à l’équipe

• Un sens aigu du service et une attitude exemplaire en toutes circonstances.
• De la disponibilité, de la générosité et une énergie toujours positive.
• Une capacité à organiser, coordonner et transmettre avec écoute.
• Une présence rassurante et professionnelle, aussi bien pour les clients que pour l’équipe.