Hôte/Hôtesse de caisse

Station du Semnoz; Viuz-la-Chiésaz; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas sur place

Job summary

Station du Semnoz recherche un poste saisonnier pour assurer l'accueil et l'information des visiteurs. Vous gérerez les ventes en caisse, servez les clients et contribuerez à la bonne organisation du poste de travail.

Le poste nécessite une certaine flexibilité horaire et une attitude souriante. La rémunération est basée sur la convention NR et majorations de caisse; le logement n’est pas fourni et le contrat est saisonnier, du début de la station jusqu’à sa fermeture.

Qualifications

• Avoir déjà tenu une caisse est un atout mais non obligatoire.
• Être vive d’esprit et rigoureux(se) dans la gestion de la caisse et le respect des procédures.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et renseigner.
• Prendre en compte les remarques et remonter les informations au responsable des ventes.
• Participer à l'accueil téléphonique et transmettre les messages si nécessaire.
• Ouvrir/fermer les caisses et effectuer les ventes.
• Contrôler le flux client et le fond de caisse.
• Gérer les stocks liés à l'activité et assurer le rangement du poste.
• Durant les pauses, remplacer les collègues et assurer la continuité des activités.
• Effectuer des tâches diverses selon l'affluence et les besoins.

Skills

Accueil clientèle

Gestion de caisse

Autonomie

Rigueur

Job description

Type de contrat et caractéristiques

• Type de contrat: CDD saisonnier

• Date de début: Mi-décembre (vers le 19/12/2026).

• Date de fin: à la fermeture de la station (entre fin mars et début avril).

• Temps de travail hebdomadaire: supérieur ou égal à 35h. Toutes les heures supplémentaires sont toutes payées, avec majoration (125% de votre taux horaire entre 35h et 43h, à 150% au-delà).

• Organisation des semaines de travail: travail 5 jours sur 7, avec 2 jours de repos consécutifs selon possibilité (pas le weekend). Durant les vacances scolaires, il pourra être demandé de passer en 6 jours sur 7.

• Pause déjeuner: repas au restaurant, pris en charge par la station.

• La rémunération de base est celle prévue dans le cadre de la convention collective des remontées mécaniques, en fonction du poste occupé (NR 204 12,43€ bruts par heure).

• Logements: il n'y a pas de logement à la station du Semnoz. Les saisonniers ne sont donc pas logés. Si vous n'habitez pas la région, il vous faut trouver un logement avant de postuler.

Missions :

Accueil / information

• Répondre aux demandes des clients, les renseigner.

• Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations au responsable des ventes.

• Participer à l'accueil téléphonique, transmettre les appels et assurer la prise de messages si nécessaire.

Gestion caisse :

• Procéder aux ouvertures et fermetures des caisses.

• Effectuer les ventes.

• Contrôler le flux client, la file d'attente.

• Contrôler son fond de caisse.

• Assurer la gestion des stocks liée à son activité.

Autre :

• Durant les pauses de midi organisées en roulement avec les collègues, effectuer des remplacements afin de garantir la continuité des activités.

• En fonction de l'affluence, de la météo, il se peut que l'activité soit ralentie. Le personnel de caisse devra alors se rendre utile et prendre en charge diverses tâches comme des tâches administratives, l'entretien de son poste et de son environnement de travail, participer au nettoyage des sanitaires et des salles hors sac ou bien tout autre travail extérieur (petits travaux de rénovation, aide ponctuelle sur telle ou telle activité, etc…).

Qualité et compétences requises :

• Avoir déjà tenu une caisse (connaître les procédures de saisie des ventes et d'encaissements, gérer un fond de caisse, etc…) est idéal mais n’est pas obligatoire.

• L’important est d’être une personne vive d’esprit, qui a envie d’apprendre et très rigoureuse dans la gestion de sa caisse et le respect des procédures de caisse.

• Il faut aussi être très à l'aise avec l'accueil de la clientèle: être souriant et aimable, tant en face à face qu’au téléphone. Savoir garder son calme malgré les objections potentielles de clients, refléter une bonne image de la station.

• Être capable de mémoriser des informations clés pour aiguiller les visiteurs qui viendront en caisse se renseigner.

• Être force de proposition et dynamique. L'activité peut être ralentie, par exemple en cas de mauvais temps. Nous pourrons alors vous affecter à d'autres tâches que la caisse.

• Être capable de travailler en autonomie sans jamais hésiter à demander en cas de doute. Solliciter le responsable des ventes en cas de difficultés.

• Savoir s’organiser pour gérer les temps forts et les temps faibles, donc adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence.

L'important est d'être une personne motivée, fiable et souriante !