Hôte / hôtesse d'accueil standardiste

Armonia; Tilloy-lez-Cambrai; On-site; EUR 10,000 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Participation aux frais de transport

Mutuelle d’entreprise

Prime d’ancienneté

CSE

Plateforme de formation dédiée

Opportunités d’évolution

Job summary

ARMONIA recrute un(e) Hôte / Hôtesse d’accueil standardiste en CDI à temps partiel pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur industriel à Tilloy-Lez-Cambrai (59).

Véritable ambassadeur(rice) de l’image de l’entreprise, vous êtes le premier point de contact des visiteurs et garant(e) de la qualité de l’accueil. Le poste nécessite une bonne aisance relationnelle et une organisation efficace.

Qualifications

• Niveau Bac à Bac+2 en accueil, administratif ou équivalent.
• Une première expérience dans l'accueil, la relation client ou sur un poste similaire est appréciée.
• Anglais niveau B1 minimum.

Responsibilities

• Accueil physique des visiteurs
• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications aux services concernés
• Gestion et orientation des visiteurs
• Application des procédures et process qualité du site
• Gestion des demandes courantes liées à l’accueil

Skills

Accueil client

Relation client

Anglais B1

Pack Office

Organisation

Aisance téléphonique

Education

Bac à Bac+2 (accueil/administratif)

Tools

Pack Office

Job description

ARMONIA recrute un(e) Hôte / Hôtesse d’accueil standardiste en CDI à temps partiel pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur industriel à Tilloy-Lez-Cambrai (59).

Véritable ambassadeur(rice) de l’image de l’entreprise, vous êtes le premier point de contact des visiteurs et garant(e) de la qualité de l’accueil.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueil physique des visiteurs
• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications aux services concernés
• Gestion et orientation des visiteurs
• Application des procédures et process qualité du site
• Gestion des demandes courantes liées à l’accueil

Temps de travail :

CDI à temps partiel de 17 heures par semaine, à pourvoir immédiatement.

Horaires :

• Du lundi au jeudi : 13h30 à 14h00 puis de 14h30 à 17h30
• Le vendredi : 13h30 à 14h00 puis de 14h30 à 17h00

Lieu : Tilloy-Lez-Cambrai (59) Idéalement être véhiculé car le site est difficile d'accès en transport en commun.

Rémunération :

• Rémunération site : 12,31 € bruts/heure
• Rémunération mensuelle indicative : environ 907,76 € bruts/mois pour 17 heures hebdomadaires

Avantages

• Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%
• Mutuelle d’entreprise
• Prime d’ancienneté
• CSE
• Plateforme de formation dédiée
• Opportunités d’évolution

Notre processus de recrutement

• Préqualification téléphonique
• Entretien RH
• Entretien avec le futur N+1 et/ou le client

Formation & expérience :

• Niveau Bac à Bac+2 (accueil, administratif ou équivalent)
• Une première expérience dans l'accueil, la relation client ou sur un poste similaire est appréciée
• Anglais niveau B1 minimum

Compétences clés :

• Maîtrise du Pack Office
• Bonne expression orale et écrite en français
• Anglais professionnel – niveau B1 minimum
• Sens du service et de la relation client
• Organisation et gestion des priorités
• Aisance avec les outils téléphoniques

Qualités humaines :

• Dynamisme et réactivité
• Rigueur et fiabilité
• Excellent relationnel
• Sens de l'accueil et du service
• Esprit d'équipe

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective