Hôte/Hôtesse d'accueil Centre équestre BOIS LE ROI (H/F)

ASSOCIATION UCPA SPORT LOISIRS; Bois-le-Roi; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association sportive à Bois-le-Roi recherche un-e Hôte/Hôtesse d'accueil pour créer des expériences clients positives. Ce rôle exige de bonnes compétences relationnelles et un sens de l'accueil, avec une expérience d'au moins 6 mois. Les tâches incluent l'accueil, la gestion des appels, et la dynamisation des ventes. Ce poste est en CDD de 8 mois avec 35 heures de travail par semaine, incluant weekends et jours fériés.

Prestations

Restauration

Complémentaire santé

Qualifications

• 6 mois d'expérience dans un rôle d'accueil.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité d'adaptation et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer les encaissements et la facturation.
• Répondre aux appels et emails des clients.
• Dynamiser les ventes avec des suggestions.
• Traiter certaines tâches administratives.
• Contribuer à l'image de l'UCPA.

Connaissances

Accueil et renseignement client

Accueil téléphonique

Traitement des demandes client

Expérience dans le milieu équestre

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Hôte/Hôtesse d'accueil Centre équestre BOIS LE ROI (H/F)

77 - Bois-le-Roi

Offre n° 199RTQR

Tu es passionné-e par le service client et tu aimes créer des expériences positives ? Tu as le sens de l'accueil, tu es dynamique et organisé-e ? Ce poste est fait pour toi ! Nous recherchons un-e candidat-e avec une première expérience dans l'accueil, doté-e d'excellentes capacités relationnelles.

Tu maîtrises les outils informatiques et tu sais gérer différentes situations avec professionnalisme et bienveillance. Ta capacité d'adaptation, ton sens du service et ton enthousiasme seront des atouts majeurs. Tu apprécie le travail en équipe et tu es motivé-e par l'aventure collective.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients
• Assurer la bonne tenue de l'encaissement et de la facturation des prestations
• Recevoir et répondre aux appels téléphoniques et emails clients
• Dynamiser les ventes en proposant des produits et/ou services adaptés aux clients
• Assurer le traitement de certaines tâches administratives (mail, comptabilité, gestion des abonnements)
• Contribuer à la bonne image du site et à la diffusion de l'ADN de l'UCPA (animation / esprit de service)

Type de contrat

CDD - 8 mois

Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Restauration
• Complémentaire santé
• Selon convention collective

Profil souhaité

Expérience : 6 mois (indispensable)

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• Expérience dans le milieu équestre souhaitable

Savoir-être professionnel

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités liées au sport