Hôte / Hôtesse d’accueil

Barrière Group; Bordeaux; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Participation après 3 mois

Tarifs collaborateurs

Mobilité France/international

Formations Campus Barrière

Bonne mutuelle

Majoration heures nuit

Comité Bien-être

Résumé du poste

Barrière Group recherche un Hôte/Hôtesse d’accueil et contrôleur(se) des entrées pour le Casino Barrière Bordeaux. Vous assurez l’accueil, la gestion de la billetterie et le contrôle d’identité dans le respect des règles de jeu et de sécurité.

Le poste alterne jour et nuit, travail week-ends et jours fériés. Vous contribuerez à une expérience client premium avec un service personnalisé, le tout dans un établissement ouvert 365 jours/an et bénéficiant de perspectives de mobilité et de formations

Qualifications

• Expérience en accueil physique et téléphonique
• Maîtrise des outils Pack Office
• Bon relationnel et sens du service client

Responsabilités

• Effectuer les vérifications d’identité des clients selon les directives du Casino Barrière.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique, vestiaires et billetterie spectacle.
• Orienter et renseigner les clients vers les différents points de vente (casino, bars, restaurants, théâtre).
• Entretenir le bon fonctionnement du matériel mis à disposition et veiller à la sécurité.

Connaissances

Accueil client

Vérification identité

Gestion billetterie

Anglais basique

Relation client

Outils

Pack Office

Description du poste

• Casino Barrière Bordeaux
• (Rue Cardinal Richaud 33300 BORDEAUX, Nouvelle-Aquitaine, France)

Le Casino Barrière Bordeaux recherche une ou un Hôtesse/Hôte d’accueil – Contrôleur(se) aux entrées

Appartenant au groupe Barrière, le casino accueille en moyenne 1000 clients chaque jour et notre équipe à l’accueil est au petit soin afin de compléter cette expérience de loisir unique tout en professionnalisme et sécurité.

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Responsable de l’accueil, ainsi que 8 personnes à l’accueil et 14 personnes à la sécurité.

Au Casino Barrière de Bordeaux, vous mettrez en avant votre connaissance de l’accueil du client avec sourire et bienveillance, la gestion de la billetterie de la salle de spectacle, et le contrôle d’identité.

Rejoignez le sixième casino de France et accompagnez le développement de notre établissement qui se fait une toute nouvelle jeunesse pour être le lieu de loisirs incontournable où jouer en terre girondine !

• Être en charge de toutes les opérations liées à la vérification d’identité des clients Casino dans le cadre de la réglementation des jeux et des directives données par la Direction Générale du Casino.
• Accueil physique et téléphonique, vestiaires clients et billetterie spectacle.
• Développer et entretenir le sens du service et de la relation client en accueillant, informant et dirigeant le client vers les différents points de vente (casino bars restaurants théâtre)
• Entretenir et veiller au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition.

Poste alternant travail de journée et de nuit,en semaine comme enweek-end et jours fériés

• Le 13ème mois au bout de 10 mois d’ancienneté
• la participation au bout de 3 mois d’ancienneté
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve
• Des opportunités de mobilité en France et à l’international
• Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
• L’assurance d’une intégration ludique et suivie jusqu’à la fin de la période d’essai
• Un CSE et Comité Bien être dynamiques proposant de nombreux avantages
• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
• Majoration de 10% des heures de nuit effectuées entre 21h et 6h.

Et plus encore… on ne vous dit pas tout.

Statut Employé ; package annuel entre 22k€ et 26k€ brut (Fixe +pourboires)

Travail week-ends et jours fériés

Établissement ouvert 365 jours/an

Vous possédez de l’expérience sur un poste en accueil (physique et téléphonique).

Vous maîtrisez les outils informatiques pack office

De nature positive, organisé et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation.

Doté d’un bon esprit d’équipe, vous avez un excellent relationnel et sens client.

Poste nécessitant un agrément ministériel : Casier judiciaire vierge, être ressortissant de l’union européenne

RESTAURATION, Gambling And Casinos, Temps plein, BORDEAUX, Nouvelle-Aquitaine, France

Vous êtes à l’aise avec les clients et arbordez un sourir en toute circonstance ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !
Vous disposez d’un excellent relationnel, d’un bon esprit d’équipe et d’une grande polyvalence.
Vous justifiez d’une première expérience sur ce poste.

La maîtrise de l’allemand serait un plus.

• Préqualificationtéléphonique
• Entretien avecla responsable accueil
• Bienvenue chez Barrière!

LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l’hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu’un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd’hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l’international.

Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !