Hôte/Hôtesse

Groupe Barrière; Paris; Sur place; EUR 27 500 - 29 800; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Intéressement

100% du titre de transport pris en charge

Tarifs collaborateurs pour week-ends

Formation gratuite

Résumé du poste

Une entreprise de luxe à Paris recherche un talent souriant et courtois pour assurer l'accueil des clients à l'Hôtel Fouquet’s. Vous intégrerez une équipe d'environ 70 collaborateurs et serez chargé de maintenir un excellent relationnel et de garantir la satisfaction client. Une expérience en restauration est un atout, ainsi qu'un niveau d'anglais courant. Rejoignez-nous pour une aventure enrichissante dans le secteur hôtelier de luxe !

Qualifications

• Aisance avec tout nouveau logiciel.
• Expérience dans la restauration.
• Empathie et sens de l'accueil.

Responsabilités

• Accueillir les clients selon les procédures de l'Hôtel.
• Maintenir un excellent relationnel avec les clients.
• Gérer l'accueil téléphonique.

Connaissances

Sens du relationnel

Anglais courant

Rigueur

Esprit d'équipe

Description du poste

Overview

L’Hôtel Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition quasi idéale du luxe authentique.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable des Services d’Accueil Restaurants. Vous évoluerez au sein d’une équipe d’environ 70 collaborateurs (Apprentis, 1er Commis, Demi-chef de rang, Chefs de rang, Hôtes & Hôtesses d’accueil, Barmen, Superviseurs, Managers et Responsables). Vous travaillerez au sein de la mythique Brasserie Fouquet’s, située à l’angle de l’Avenue des Champs-Elysées et de l’avenue George V, qui abritent deux terrasses. A l’intérieur, les boiseries inscrites aux Monuments Historiques et les portraits des icônes du cinéma s’affichent en clair-obscur, signés par l’incontournable studio Harcourt.

LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l\'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu\'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd\'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d\’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l\'international. Et à vous aussi demain ?

Description Du Poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

• Accueillir les clients selon les procédures en vigueur dans le Groupe «sourire, disponibilité, convivialité et courtoisie» ;


• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion ;


• S’assurer du niveau de satisfaction de la clientèle conforme aux normes du Groupe Barrière et LQA ;


• Renseigner les réservations dans le logiciel 7 Rooms ;


• Informer notre clientèle des différents services de l\'Hôtel Barrière Fouquet’s Paris ;


• Gérer l’accueil téléphonique.

Qualifications

VOTRE PROFIL

Vous arborez un sourire en toutes circonstances ? Vous savez faire preuve de courtoisie et d’élégance ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

Vous êtes à l’aise avec tout nouveau logiciel et votre anglais est courant. Votre sens inné du contact, votre rigueur, votre esprit d\'équipe, votre expérience de la restauration et votre forte sensibilité client sont vos atouts.

Votre « Plus » ? Votre empathie et votre sens de l\'accueil.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d\'avoir un impact positif sur la société et l\'environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !

Informations supplémentaires

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…

• Travail sans coupure


• Le 13ème mois (à partir de 10 mois d’ancienneté) et intéressement


• 100% du titre de transport pris en charge


• 2 jours récup habillage


• 2 journées absences enfant malade


• Avantage en nature nourriture


• 5 week-ends (samedi & dimanche) garantis par an


• Les heures travaillées après 22h sont majorées


• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages


• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous


• L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)


• La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies


• Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire


• Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe


• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve

Statut Employé ; package annuel entre 27,5k€ et 29,8k€ brut (fixe).

Prise de poste dès que possible.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Prise de contact par téléphone


• Entretien physique ou en visio avec les Ressources Humaines et le Chef de service


• Rencontre avec le Directeur Général de l’établissement


• Bienvenue dans l’équipe !

LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l\'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu\'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd\'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d\'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l\'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d\'avoir un impact positif sur la société et l\'environnement.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !