Hote(esse) Encaissement, Services (H/F) - CDD Temps partiel 15h ou 24h à Vannes

Decathlon France; Vannes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne sportive à Vannes recherche un(e) candidat(e) pour enchanter les clients par un service de qualité. Vous serez responsable d'une bonne gestion des encaissements et d'un accueil personnalisé. Le candidat idéal est souriant, dynamique, et passionné de sport, avec un esprit d'équipe fort. Ce rôle requiert une disponibilité sur la semaine et les samedis.

Qualifications

• Disponible dès aujourd'hui avec présence sur la semaine et les samedis.
• Connu.e pour un sens du relationnel et un esprit d'équipe.
• Engagement envers la satisfaction client passionné de sport.

Responsabilités

• Enchanter les clients par la relation client.
• Accompagner chaque client vers un encaissement personnalisé.
• Assurer la bonne gestion de l'encaissement.
• Améliorer l'efficacité des organisations pour la satisfaction client.
• Accueillir et renseigner les clients sur les produits et services.

Connaissances

Sens du service

Dynamisme

Esprit d'équipe

Relationnel

Description du poste

Tu as le sens du service, tu apportes la bonne humeur et tu es dynamique ? Alors rejoins-nous !
Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur planète.

Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé. Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux en proposant des services liés à l'économie circulaire (Occasion / location /réparation / recyclage) en proposant des produits éco-conçus en sourçant des énergies renouvelables...

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

Ton rôle consiste à enchanter tous les clients/sportifs par la relation client ! Jouer collectif fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.

Tes Responsabilités

• Avoir la SBRIAM attitude (Sourire, Bonjour, Regard, Identification, Au revoir, Merci);
• Accompagner chaque client vers un encaissement personnalisé, rapide et fiable ;
• Assurer la bonne gestion de l'encaissement ;
• Améliorer l'efficacité des organisations au service de la satisfaction de nos clients (avis, organisation encaissement, point retrait commande, revendication services, etc.) ;
• Offrir à nos clients la solution d'accueil qu'ils attendent ;
• Accueillir et renseigner nos clients sur nos produits, services (seconde vie, reprise, réparation, compte fidélité, etc.) ;
• Travailler main dans la main avec ton équipe de 10 personnes et avec ta Responsable du Service Clients qui te manage.

Profil de candidat.e recherché.e

Disponible dès aujourd'hui, avec présence sur la semaine et les samedis, tu recherches le contact client à 1000% !

Tu es souriant.e et tu sais mettre en avant ton sens du relationnel !

Tu as le sens de la satisfaction "client passionné de sport", c'est ta priorité !

Tu es connu.e pour ton esprit d'équipe et ton dynamisme. Tu as le sens des responsabilités, de l'organisation, et tu sais t'investir à la hauteur de tes ambitions.

Compétences :

service