Hôte de service clients (H/F)

L'entrepôt Du Bricolage; Thyez; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Participation

Fond commun de placement

Mutuelle et prévoyance

Carte société

Résumé du poste

L'Hôte de service clients est rattaché au Responsable service clients au magasin L'Entrepôt du Bricolage à Thyez (74). Vous accueillez et conseillez les clients, réalisez les encaissements et assurez le suivi après-vente pour garantir la satisfaction client.

Expérience dans le commerce ou le service client souhaitée; CDI à temps plein, salaire mensuel brut entre 1870 et 2050 €, avec primes et avantages.

Qualifications

• Expérience en commerce et/ou service client souhaitée.
• Accueillir, orienter et conseiller les clients en face à face ou par téléphone.
• Maîtrise des encaissements et gestion des bons d'achat.
• Sens du service et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone.
• Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect des procédures.
• Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente.
• Être garant de la remise des commandes aux clients.
• Promouvoir les différents services du magasin (carte de fidélité, financement, etc.).

Connaissances

Accueillir et conseiller clients

Encaissement

Tenue de caisse

Description du poste

Offre n° 213MWMM
Hôte de service clients (H/F)

Actualisé le 08 septembre 2026
Employeur handi-engagé

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service clien.Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Thyez (Haute Savoie - 74) est fait pour toi !Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes :Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente,Être garant de la remise des commandes aux clients,Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussites.Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence.Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.Nous te proposons:- Un CDI à temps plein basé à Thyez (74)- Une rémunération évolutive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 1870€ bruts- Une prime d'intéressement- Une prime de participation- Un fond commun de placement- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)- Une carte société (groupe) qui te permettra d'avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes- Des négociations annuelles obligatoires.- Pas de télétravail possible pour ce posteHoraire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanchePour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et la majorité des jours fériésEt au-delà...Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Tu pourras, par exemple, évoluer sur un poste de Responsable services clients. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions.Un intérêt pour cette annonce ?Déroulement du processus de recrutement :1. Entretien téléphonique2. Entretien avec le managerRejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2500 collaborateurs (trices), 39 magasins en France.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1870.0 Euros à 2050.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Procéder à l'encaissement
• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');