Hôte de service clients (H/F)

LA BOITE A OUTILS; Champagnole; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de quincaillerie recherche un Hôte de service clients à Champagnole. Ce poste de CDI implique d'accueillir et conseiller les clients, de gérer les encaissements et de promouvoir les services. L'expérience de 1 an est required, avec une rémunération attractive variant de 1825 € à 2050 € brut mensuel, sans possibilité de télétravail.

Prestations

Prime d'intéressement

Protection sociale

Carte société avec prix préférentiels

Qualifications

• Expérience d'un an dans le commerce ou le service client est indispensable.
• Personnalité qui valorise la diversité et le travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en face à face et par téléphone.
• Réaliser les encaissements et suivre le service après-vente.
• Promouvoir les services du magasin.

Connaissances

Dynamisme

Empathie

Relation clients

Description du poste

Hôte de service clients (H/F) 39 - Champagnole

Offre n° 199HGVN

Hôte de service clients (H/F)

Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client. Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d’entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d’Hôte(sse) de service clients du magasin L’Entrepôt du Bricolage de Champagnole (39 - Jura) est fait pour toi !

Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes :

• Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone.
• Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d’achat, dans le respect de nos procédures.
• Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après‑vente.
• Être garant de la remise des commandes aux clients.
• Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico‑Troc, reproduction de clefs, affutage de chaîne, mise en service de la motoculture…).

Tu disposes d’une expérience dans le commerce et/ou le service client. Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t’apprendrons ton nouveau métier. Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussite. Au-delà d’un diplôme, c’est ta personnalité qui fera la différence.

Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.

Nous te proposons :

• Un CDI à temps plein basé à Champagnole (39 - Jura).
• Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 1825 € brut.
• Une prime d’intéressement.
• Une prime de participation.
• Un fonds commun de placement.
• Une protection sociale (mutuelle et prévoyance).
• Une carte société (groupe) qui te permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes.
• Des négociations annuelles obligatoires.
• Pas de télétravail possible pour ce poste.

Horaire : Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixes + dimanche. Pour le bien‑être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Et au-delà… Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Tu pourras, par exemple, évoluer sur un poste de Responsable services clients. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d’autres métiers, enseignes ou régions.

Rejoins L’ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines, 2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35 H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1825 € à 2050 € sur 12 mois.

Profil souhaité

Expérience

• 1 an (Cette expérience est indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Employeur

100 à 199 salariés

Rejoindre L’Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c’est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bien‑veillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t’offrons un environnement où tes talents peuvent s’épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?