Hôte de Caisse Principal (F/H)

Castorama; Plaisir; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama recherche un Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse pour assurer un service client de qualité et la satisfaction des clients en magasin. En relais du Responsable Accueil Caisse, vous veillerez à la fluidité du comptoir, à l'accueil et au conseil sur les solutions de financement et de remboursement.

Profil recherché : niveau Bac à Bac+2 et expérience significative dans l'animation d'équipe, sens du service, esprit d'équipe, réactivité et excellente communication.

Qualifications

• Niveau Bac à Bac+2 avec expérience significative dans l'animation d'équipe.
• Sens du service client et esprit d'équipe appréciés.
• Réactivité et bonne communication requises.

Responsabilités

• Superviser l'équipe Accueil/Caisse et assurer la fluidité du comptoir d'accueil et des caisses.
• Accueillir et renseigner les clients sur les solutions de financement et d'échanges.
• Gérer les coffres et les mouvements de caisse selon les procédures et la sécurité.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité

Communication

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

A propos de nous

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions

Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse, tu t'engages à ce que chaque client soit satisfait par la qualité de l'accueil, de l'encaissement, et du service de financement. Pour ce faire, tu :

• supervises l'équipe Accueil/Caisse en assurant en permanence de la fluidité du comptoir d'accueil et des lignes de caisses
• accueilles, renseignes et accompagnes les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d'échange
• assures la gestion fiable des coffres, des fonds de caisse et des mouvements bancaires dans le respect des procédures d'audit et de sécurité

Profil

• Ton sens du service client
• Ton Esprit d'équipe
• Ta réactivité et ta communication
• Ton niveau Bac à Bac+2 avec une expérience significative dans l'animation d'équipe

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur!