Hôte de Caisse Principal (F/H)

Castorama; France; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Comité Social et Economique (avantages

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama recherche un Animateur(trice) polyvalent(e) pour piloter l'équipe Accueil/Caisse en magasin. Vous assurez l'accueil, l'encaissement et l'accompagnement des clients sur les solutions de financement, et veillez à la qualité du service.

Vous supervisez l'équipe, coordonnez les flux de caisse, et participez à l'optimisation du service client. Une expérience en animation d'équipe et un niveau Bac+2 sont demandés.

Qualifications

• Expérience significative dans l'animation d'équipe.
• Aptitude à encadrer l'équipe Accueil/Caisse et à maintenir la qualité du service.
• Bonne maîtrise du relationnel client et des solutions de financement.

Responsabilités

• Superviser l'équipe Accueil/Caisse et garantir la fluidité du comptoir et des caisses.
• Accueil, renseignement et accompagnement des clients sur les solutions de financement et de remboursement.
• Gérer les flux de caisse et les mouvements bancaires dans le cadre des procédures.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité et communication

Leadership / animation d'équipe

Formation

Bac+2

Description du poste

A propos de nous

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer . Tu commences quand ?

Missions

Animateur(trice) au quotidien de l'équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse, tu t'engages à ce que chaque client soit satisfait par la qualité de l'accueil, de l'encaissement, et du service de financement. Pour ce faire, tu :

• supervises l'équipe Accueil/Caisse en assurant en permanence de la fluidité du comptoir d'accueil et des lignes de caisses
• accueilles, renseignes et accompagnes les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d'échange
• assures la gestion fiable des coffres, des fonds de caisse et des mouvements bancaires dans le respect des procédures d'audit et de sécurité

Profil

• Ton sens du service client
• Ton Esprit d'équipe
• Ta réactivité et ta communication
• Ton niveau Bac à Bac+2 avec une expérience significative dans l'animation d'équipe

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !