Hôte de caisse/Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Belz; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause rémunérée 5%

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne

Absences pour événements familiaux

Job summary

Coopérative U Bretagne recrute un hôte d'accueil en magasin. Vous accueillez les clients, renseignez sur les services Carte U et contribuez à fidéliser la clientèle tout en partageant l’esprit « Commerçants autrement ».

Votre bonne humeur et votre réactivité facilitent un passage en caisse fluide. Lors des périodes de forte activité ou lors des absences, vous gérez les demandes clients, les retours et les appels.

Qualifications

• Toujours souriant et bonne humeur au service client.
• Rapide et précis, passage en caisse de qualité.
• Rigoureux et autonome, caisse exacte en fin de journée.

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients et mise en avant des services Carte U.
• Enregistrement et encaissement des achats, maintien de l’ordre à la caisse.
• Accompagner les clients lors des périodes d’activité et gérer les retours.

Job description

Votre mission principale : un client qui repart avec le sourire

Lors du passage en caisse, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients. Grâce à vous, ils repartent avec leurs articles et l’envie de revenir !

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Enregistrement et encaissement des achats / Maintien de l’ordre à la caisse

Votre mission ponctuelle en tant qu'hôte d'accueil: Accompagner les clients avec le sourire

Lors des grosses périodes d'activité ou lors des congés des titulaire du poste

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Vous accompagner le client location U, départ et restitution de véhicules

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, avec une bonne humeur qui fait toute la différence
• Rapide et précis, pour un passage en caisse de qualité
• Rigoureux : avec vous, la caisse est toujours exacte en fin de journée
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.