Hôte de caisse et d'Accueil H / F

Intersport; Saint-Benoît; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une enseigne de sport dynamique à Saint-Benoît recrute un(e) hôte(sse) de caisse et d’accueil pour garantir un excellent accueil et service client. Le candidat idéal doit avoir une passion pour le sport, une formation en commerce, et au moins une expérience en relation client. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des encaissements, et de proposer les services de l'enseigne.

Qualifications

• Passionné(e) de sport et mode, aiming for client satisfaction.
• Expérience similaire dans la distribution est un plus.
• Diplomate et communicatif avec une bonne image de l'entreprise.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du client.
• Renseigner, conseiller et satisfaire le client.
• Encaisser le client selon les procédures de caisse.

Connaissances

Relation client

Aisance relationnelle

Sens du service

Dynamisme

Formation

Formation niveau Bac commerce/service

Description du poste

Entreprise

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 15 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 813 magasins place le collectif au centre de tout.

Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Poste

Nous comptons à ce jour 9 magasins sur la région AQUITAINE. Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un(e) hôte(sse) de caisse et d’accueil H / F en CDD pour une période de 3 mois avec une possibilité d'un CDI à suivre.

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Profil recherché

Passionné(e) de sport et de mode, l’accueil et la satisfaction de nos clients est votre priorité. Votre aisance relationnelle, votre sourire, votre sens du service ainsi que votre diplomatie font de vous l'interlocuteur privilégié de nos clients !

Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d'une formation niveau Bac commerce / service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse,

BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !