Hôte de caisse et d'Accueil H/F

INTERSPORT FRANCE; Moulins-lès-Metz; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de sport recherche un hôte de caisse et d'accueil pour son magasin à Moulins-lès-Metz. Passionné(e) de sport et de mode, vous assurerez l'accueil des clients avec enthousiasme et bienveillance. Les responsabilités incluent la gestion des retours, l'encaissement et la valorisation des services proposés. Une formation Bac dans le domaine du commerce est idéale, de même qu'une expérience antérieure dans un poste similaire. Vous ferez partie d'une équipe dynamique engagée pour le sport.

Qualifications

• Passionné(e) de sport et de mode.
• Expérience similaire dans la distribution appréciée.
• Compétences en accueil et satisfaction client essentielles.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client.
• Renseigner et conseiller le Client avec bienveillance.
• Gérer les retours et demandes diverses.
• Encaisser le Client selon les procédures en vigueur.
• Proposer et valoriser nos services.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Enthousiasme

Diplomatie

Formation

Formation niveau Bac commerce/service

Description du poste

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble. Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 15 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 813 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle. Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Nous comptons à ce jour 9 magasins sur la région GRAND EST. Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F pour le magasin de MOULINS LES METZ.

Responsabilités principales

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Passionné(e) de sport et de mode, l’accueil et la satisfaction de nos clients est votre priorité. Votre aisance relationnelle, votre sourire, votre sens du service ainsi que votre diplomatie font de vous l'interlocuteur privilégié de nos clients ! Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe. Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d'une formation niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !