Hôte de Caisse - Alternance H/F

Cil - Lens; Hem; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Part time

Job summary

Cil - Lens recherche un(e) alternant(e) commerce pour accueillir les clients, effectuer les encaissements et contribuer à la satisfaction client. Vous serez accompagné(e) et formé(e) par une équipe expérimentée au sein d'un magasin.

Formation d'un an en alternance avec 1 jour de cours/semaine chez ACCES METIERS LA CHAPELLE D'ARMENTIERES et 4 jours en entreprise; diplôme visé: Titre Professionnel Employé Commercial (équivalent CAP - RNCP). Le permis B est un plus.

Qualifications

• Formation en alternance d'un an avec 1 jour de cours/semaine
• Réaliser les opérations d'encaissement et accueillir les clients
• Gérer les retours et échanges selon les procédures

Responsibilities

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Réaliser les opérations d'encaissement
• Informer et orienter les clients si nécessaire
• Gérer les retours et les échanges selon les procédures
• Veiller à la bonne tenue du poste de travail
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Skills

Contact client

Accueil client

Sourire et dynamisme

Rigueur

Esprit d'équipe

Education

Titre Professionnel Employé Commercial (RNCP)

Tools

Informatique

Job description

Vous aimez le contact client et souhaitez vous former aux métiers de la distribution ?

Au sein du magasin, vous assurez l'accueil des clients et les opérations d'encaissement, tout en contribuant à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle. Vous êtes accompagné(e) et formé(e) par une équipe expérimentée.

Formation :

Vous serez formé(e) par le biais d'un contrat en alternance d'un an :

• 1 jour de cours par semaine chez ACCES METIERS LA CHAPELLE D'ARMENTIERES
• 4 jours en entreprise

Vous pourrez valider le diplôme suivant :

- Titre Professionnel Employé Commercial (équivalent CAP - Niveau 3, titre RNCP)

Missions :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Réaliser les opérations d'encaissement
• Informer et orienter les clients si nécessaire
• Gérer les retours et les échanges selon les procédures
• Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients

• Vous appréciez le contact client
• Vous êtes souriant(e), dynamique et rigoureux(se)
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques
• Vous appréciez le travail en équipe
• Vous souhaitez vous former aux métiers de la vente dans le cadre d'une alternance
• Le permis B est un plus