Hôte d’accueil & Standardiste — Accueil chaleureux

Fondation pour le Logement des Défavorisés

Paris

Sur place

EUR 24 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

La Fondation pour le Logement des Défavorisés, sise à Paris, recrute un(e) hôte.sse d’accueil – standardiste en CDI. Vous serez le premier contact des visiteurs et partenaires, et contribuerez à un accueil chaleureux et professionnel.

Basée au siège, cette fonction exige une excellente expression orale, de l’empathie et une bonne organisation. Une première expérience en accueil est souhaitée et une connaissance des outils courants (Outlook, Excel, Word) est un atout.

Qualifications

Expérience en accueil souhaitée (physique ou téléphonique).
Bonne expression orale et empathie.
Sens du service et discrétion.
Maîtrise des outils informatiques courants (Outlook, Excel, Word).
Capacité à travailler en binôme et en équipe.

Responsabilités

Accueillir et orienter le public.
Accueillir, écouter et orienter les personnes qui se présentent ou contactent la Fondation.
Identifier leur demande et les orienter vers les interlocuteurs ou structures compétents, avec bienveillance et discernement.
Assurer l'accueil des visiteurs et des collaborateurs.
Veiller à la qualité de l'accueil et à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
Assurer un contrôle visuel des entrées et contribuer à la sécurité des locaux.
Participer à l’accueil des groupes lors des réunions et formations ayant lieues à la DG.
Assurer le standard et la gestion du courrier.
Réceptionner et transférer les appels, prendre et transmettre les messages si nécessaire.
Traiter la boîte mail de contact et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés.
Réceptionner, affranchir et distribuer le courrier. Gérer les envois, colis et livraisons.
Contribuer au bon fonctionnement de la Délégation Générale.
Assurer l’ouverture et la fermeture des locaux.
Assurer les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement et à la continuité du service accueil : tenue de tableaux de suivi, suivi des stocks de fournitures, affichage des plannings de réunions, etc...
Apporter un appui ponctuel aux différents services sur des tâches administratives ou logistiques : remise des clefs des véhicules de prêt, distribution des fournitures, appui à l’organisation d’événements et au rangement…
Former les intérimaires de l’accueil en cas de besoin.