Hôte d'accueil H/F

PROVALLIANCE; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres Restaurant

Plateforme avantages collaborateurs

Réductions sur produits pro coiffure

Mutuelle entreprise

Résumé du poste

PROVALLIANCE Lyon recherche un(e) Hôte(sse) d'accueil pour garantir une expérience client haut de gamme dès l'arrivée des clients et orchestrer la vie du salon avec élégance.

Vos missions incluent l'accueil premium, la gestion du planning, l'accompagnement du client jusqu'à l'encaissement et une coordination efficace avec l'équipe. Expérience dans le secteur beauté/luxe et sens du service exigés.

Qualifications

• Expérience: une première expérience en hôte(sse) d’accueil nécessaire (beaute, luxe, hôtellerie ou retail premium).

Responsabilités

• Accueil Premium : recevoir chaque client avec sourire, dynamisme et professionnalisme.
• Gestion du Planning : organiser les rendez-vous et optimiser l'agenda des coiffeurs.
• Expérience Client : accompagner le client du vestiaire à l'encaissement.
• Coordination : assurer la fluidité entre accueil et plateau technique pour limiter l'attente.

Connaissances

Service client

Présentation professionnelle

Organisation

Calme et sourire

Description du poste

La marque Franck Provost, c’est près de 45 ans de passion et d’innovation au service de la beauté des femmes. Un symbole du luxe accessible, est étroitement lié à son fondateur et à son savoir-faire reconnu dans le monde comme un symbole du chic à la française. Les salons élégants à l’image haut de gamme proposent des collections faciles à vivre et des techniques de coloration raffinées et exclusives.

L’enseigne Franck Provost fait partie du Groupe Provalliance,leader mondial de la coiffure avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays, et composé de 18 enseignes (Jean Louis David, Saint Algue, Coiff & Co, The Barber Company …)

Franck Provost positionne les collaborateurs au cœur de sa réussite, stimule leur évolution et les aide à développer leur sens artistique.

Description du poste

En tant qu’Hôte(sse), vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et le garant d'une expérience réussie dès leur arrivée. Votre rôle est essentiel pour orchestrer la vie du salon avec fluidité et élégance.

Vos missions clés:

• Accueil Premium : Recevoir chaque client avec sourire, dynamisme et professionnalisme;
• Gestion du Planning : Orchestrer les prises de rendez-vous (téléphone/physique) et optimiser l'agenda des coiffeurs;
• Expérience Client : Accompagner le client tout au long de son parcours, du vestiaire à l'encaissement;
• Coordination : Assurer la fluidité entre l'accueil et le plateau technique pour limiter l'attente.

Votre profil

Expérience : Une première expérience réussie en tant qu'hôte(sse) d'accueil est nécessaire (secteur beauté, luxe, hôtellerie ou retail premium).

Qualités : Sens du service irréprochable, excellente présentation et grand sens de l'organisation. Vous savez garder votre calme et votre sourire, même lors des pics d'activité

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Flexibilité :Travail possible sur 4 jours pour un meilleur équilibre vie pro/perso.
• Rémunération :Salaire évolutif + bonus
• Formations: Formations techniques et développement personnel
• Évolution : mobilité interne au sein du Groupe Provalliance.
• Avantages :Titres Restaurant,Plateforme avantages collaborateurs (tarifs préférentiels cinéma, parcs, réductions partenaires, etc), réduction sur les produits et matériels professionnels de coiffure, mutuelle entreprise etc..

Le processus de recrutement :

• Échange téléphonique rapide avec le coordinateur du salon.
• Rencontre et essai en salon pour une immersion.

Salaire :1867.02 - 2133.68 € selon profil + rémunération variable sur objectifs