HÔTE D'ACCUEIL (H/F)

Groupement Mousquetaires; Elven; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle (13e mois)

Partage de valeur

Mutuelle

5 semaines de congés payés

Remise sur achats 5%

Job summary

Intermarché, acteur de Groupement Mousquetaires, recherche un(e) employé(e) caissier(ière) motivé(e) pour accueillir les clients, encaisser les achats et proposer des services adaptés. Vous assurez l’accueil global, traitez les retours et réclamations, vérifiez la conformité des articles et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation client au sein de l’équipe.

La rémunération est attractive avec salaire fixe + prime annuelle, mutuelle et 5 semaines de congés payés, accompagnée d’une

Qualifications

• Accueil des clients dans les points de contact (achat, encaissement, accueil téléphonique).
• Respect des rituels et procédures de caisse; vérification de la conformité des articles.

Responsibilities

• Accueillir les clients et proposer les services adaptés à leurs besoins.
• Gérer l’accueil, les retours et les réclamations; assurer l’encaissement et le suivi en caisse.
• Participer à la fidélisation par une relation client de qualité et une attitude bienveillante.
• Veiller à la bonne tenue de la caisse et au respect des procédures afin d’assurer le bon déroulement du passage en caisse.
• Participer au développement des compétences et évoluer au sein d’une équipe passionnée.

Skills

Accueil clients

Encaissement

Relation client

Conformité caisse

Service client

Gestion retours

Job description

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, …);
• Assurerla vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;
• Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation. Vous effectuez l’enregistrement des achats et réalisez l’encaissement dans le respect des procédures afin d’assurer le bon déroulement du passage en caisse. Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif d’amélioration de l’expérience client.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Dynamique et enthousiaste, vous avez un réel sens du contact client et grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + prime annuelle (13ème mois selon conditions) prime du partage de la valeur + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.

• d’un salaire fixe
• prime annuelle (13ème mois selon conditions)
• prime du partage de la valeur
• mutuelle
• 5 semaines de congés payés
• 5% de remise sur vos achats

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement. Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations supplémentaires

Horaires du lundi au dimanche.Possibilité d'avoir un jour fixe dans la semaine hors Lundi et Mercredi. Permanence du dimanche matin (1sem/3)