Hôte d'accueil H/F

U Les Commerçants; Albert; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause rémunérée 5%

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

U Les Commerçants recherche un conseiller client en CDI à Albert. Vous accueillez les clients, informez sur les services Carte U et participez à la fidélisation, dans un esprit « Commerçants autrement ».

Vous prenez en charge les appels, gérez les retours et assurez le service, avec polyvalence et esprit d'équipe. Le poste s'inscrit dans un modèle coopératif où formation et développement professionnel vous accompagnent.

Qualifications

• Profil débutant accepté.
• Sourire et relation client reconnus comme essentielles.
• Polyvalence et sens du travail en équipe sollicités.
• Bonne communication et initiative commerciale souhaitées.

Responsabilités

• Accueil et information des clients, mise en avant des services Carte U et fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours clients.
• Gestion du service et participation à l'esprit coopératif "Commerçants autrement".
• Mobilité interne au magasin et participation à des formations.

Connaissances

Sourire

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiative

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourireVous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement"
• Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun comptePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Chez U, tout commence avec vous

• Vous, qui êtes...- Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d'absences pour événements familiaux

Tout nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Centrales d'achat alimentaires

Employeur

U Les Commerçants

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c'est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c'est intégrer un collectif de ...