Hôte d'Accueil & Caisse — Service Client d'Excellence

Groupe E.Leclerc; Ozoir-la-Ferrière; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc recrute un(e) caissier(ère) pour assurer l’accueil des clients et les activités liées à la caisse au sein du centre d’Ozoir-la-Ferrière. Vous serez le premier contact et garantirez une expérience client de qualité, tout en soutenant l’équipe lors des passages en caisse et aux demandes d’information.

Vous devrez traiter les réclamations, gérer les retours et la carte de fidélité, avec un sens du service prononcé et une bonne gestion du stress lors des périodes d’affluence.

Qualifications

• Excellent relationnel et sens du service client
• Réactivité et gestion du stress pendant les pics d’affluence
• Première expérience similaire souhaitable (accueil, vente ou caisse)

Responsabilités

• Accueil et information des clients sur place ou par téléphone
• Gestion des réclamations et du service après-vente, fidélité et retours produits
• Encaissement et enregistrement des transactions avec rigueur et rapidité
• Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures de l’enseigne

Description du poste

Groupe E.Leclerc recrute un(e) caissier(ère) pour assurer l’accueil des clients et les activités liées à la caisse au sein du centre d’Ozoir-la-Ferrière. Vous serez le premier contact et garantirez une expérience client de qualité, tout en soutenant l’équipe lors des passages en caisse et aux demandes d’information.

Vous devrez traiter les réclamations, gérer les retours et la carte de fidélité, avec un sens du service prononcé et une bonne gestion du stress lors des périodes d’affluence.