Hôte d’Accueil Alternant(e) – Pilotage d’un Point de Vente

TCSCHOOLHOME; Montigny-le-Bretonneux; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

TC School Home recherche un Hôte(sse) d’Accueil Auto-École en alternance Bac+3. Sous la supervision du gérant, vous assurez l’accueil physique et téléphonique, le suivi administratif et le suivi commercial des élèves, et vous préparez le Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (RNCP niveau 6, équivalent Bac+3), qui vous forme au pilotage complet d’un point de vente.

Vous gérez les dossiers, planifiez les leçons, suivez les paiements et analysez les indicateurs de l’agence.

Qualifications

• Formation et expérience dans l’accueil et les relations clients.
• Maîtrise des démarches administratives liées à l’inscription.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion.

Responsibilities

• Accueillir les candidats, présenter les formules de formation et les tarifs.
• Gérer les appels, les mails et les demandes d’information entrantes
• Constituer les dossiers d’inscription et suivre les démarches ANTS (NEPH, permis, titres)
• Planifier les leçons de conduite et optimiser le planning des moniteurs et des véhicules
• Suivre les heures consommées par élève, piloter les encaissements et relancer les impayés
• Préparer les convocations aux examens du code et de la conduite
• Analyser les indicateurs de l’agence (taux de transformation, taux de réussite, chiffre d’affaires) et proposer des actions correctives
• Tenir à jour le registre des élèves et les documents obligatoires

Skills

Accueil client

Relation téléphonique

Gestion administrative

Planification

Encaissements

Bureautique

Education

Bac+2 (BTS MCO, NDRC, GPME) ou équivalent

Titre niveau 5 validé

Job description

TC School Home recherche un Hôte(sse) d’Accueil Auto-École en alternance Bac+3. Sous la supervision du gérant, vous assurez l’accueil physique et téléphonique, le suivi administratif et le suivi commercial des élèves, et vous préparez le Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (RNCP niveau 6, équivalent Bac+3), qui vous forme au pilotage complet d’un point de vente.

Vous gérez les dossiers, planifiez les leçons, suivez les paiements et analysez les indicateurs de l’agence.