Chargé(e) d’Accueil Polyvalent(e) en Auto-école – H/F| Alternance | Saint-Gilles les bains

Stand Up Formation; Saint-Gilles-les-Bains; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Stand Up Formation recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et d’accueil pour accueillir et renseigner les élèves et les visiteurs, gérer les inscriptions et le suivi des dossiers. Vous planifierez les cours et rendez-vous, gérerez les appels et les échanges, et assurerez le lien entre élèves, moniteurs et direction.

Vous contribuerez à la gestion administrative, au suivi des paiements et à la promotion des formations, avec un rôle polyvalent au sein de l’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les élèves et les visiteurs en présentiel, par téléphone ou par mail.
• Informer les élèves sur les formations proposées et les démarches administratives.
• Créer, compléter et suivre les dossiers d’inscription des élèves.
• Planifier les leçons de conduite et les rendez-vous selon les disponibilités.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients et transmettre les informations.
• Mettre à jour les informations des élèves et suivre les dossiers administratifs.
• Participer à la gestion des règlements, préparer les factures et suivre les paiements selon les procédures.
• Rédiger et envoyer des mails et documents administratifs.
• Effectuer des relances concernant documents manquants et rendez-vous.
• Assurer le lien entre élèves, moniteurs et direction pour faciliter l’information.
• -classer et organiser les documents administratifs pour un suivi efficace des dossiers.
• Participer à la promotion des formations et actions commerciales de l’auto-école.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et au rangement des locaux.
• Apporter une aide polyvalente à l’équipe selon les besoins.

Description du poste

• Accueillir et renseigner les élèves et les visiteurs, en présentiel, par téléphone ou par mail.
• Informer les élèves sur les formations proposées, les étapes du parcours et les démarches administratives à effectuer.
• Créer, compléter et assurer le suivi des dossiers d’inscription des élèves.
• Planifier les leçons de conduite et les rendez-vous, en tenant compte des disponibilités des élèves et des moniteurs.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, puis transmettre les informations aux bons interlocuteurs si nécessaire.
• Mettre à jour les informations des élèves et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Participer à la gestion des règlements, à la préparation des factures et au suivi des paiements selon les procédures de l’auto-école.
• Rédiger et envoyer des mails, des messages et des documents administratifs.
• Effectuer des relances auprès des élèves concernant les documents manquants, les rendez-vous ou les démarches à finaliser.
• Assurer le lien entre les élèves, les moniteurs et la direction afin de faciliter la circulation des informations.
• Classer et organiser les documents administratifs pour garantir un suivi efficace des dossiers.
• Participer à la promotion des formations et aux actions commerciales de l’auto-école.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et au rangement des locaux.
• Apporter une aide polyvalente à l’équipe selon les besoins et les priorités de l’activité.