Hôte d'accueil & Administratif — Relation Résidents

Colisée France; Le Bourget; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Colisée France recherche un(e) chargé(e) d'accueil en établissement en Île-de-France (Le Bourget). Vous accueillez les résidents, leurs familles et les visiteurs et orientez selon les procédures Colisée.

Vos missions incluent l'accueil téléphonique et physique, la gestion des dossiers administratifs des résidents et le relais d'informations avec l'équipe pluridisciplinaire. Profil BTS/SP3SS ou Bac Pro secrétaire, maîtrise des outils bureautiques, sens relationnel et esprit CORE.

Qualifications

• Vous avez une maîtrise des outils bureautiques et un bon relationnel.
• Qualités relationnelles et esprit CORE (Cohésion, Respect, Engagement) sont valorisés.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des familles des résidents, prospects et clients selon les process Colisée
• Gérer les relations avec les familles et les résidents
• Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles
• Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire
• Identifier les interlocuteurs et restituer les messages
• Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées
• Assurer les démarches administratives liées à l'accueil et à l'admission des résidents
• Suivre les dossiers et le courrier de la résidence

Connaissances

Maîtrise bureautique

Relationnel

Esprit CORE

Formation

BTS SP3SS

Bac PRO Secrétariat

Description du poste

Colisée France recherche un(e) chargé(e) d'accueil en établissement en Île-de-France (Le Bourget). Vous accueillez les résidents, leurs familles et les visiteurs et orientez selon les procédures Colisée.

Vos missions incluent l'accueil téléphonique et physique, la gestion des dossiers administratifs des résidents et le relais d'informations avec l'équipe pluridisciplinaire. Profil BTS/SP3SS ou Bac Pro secrétaire, maîtrise des outils bureautiques, sens relationnel et esprit CORE.