Chargé d'accueil F/H/X

RIVP Paris; Paris; Hybride; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Résumé du poste

La RIVP recherche un chargé d'accueil F/H/X pour son siège situé au 13 avenue de la porte d'Italie - 75013 Paris. Vous tenez le standard et accueillez les visiteurs, apportez un premier niveau de réponse aux locataires et gérez les badges visiteurs.

Vous réceptionnez les pièces complémentaires, gérez les colis et les demandes via l'outil de réclamations, saisissez les attestations et suivez les réservations des salles et équipements, avec une attention au suivi des tableaux de bord d'accueil.

Qualifications

• BEP/CAP Accueil - Secrétariat requis.
• 1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Sens du relationnel reconnu.

Responsabilités

• Tenir le standard téléphonique, réceptionner et rediriger les appels téléphoniques.
• Accueillir l'ensemble des visiteurs, et apporter un premier niveau de réponse aux demandes des locataires, gérer les badges visiteurs
• Réceptionner les pièces complémentaires dans le cadre des dossiers d'échanges des locataires
• Gérer la réception et l'expédition des colis
• Enregistrer les demandes locataires dans l'outil de gestion des réclamations
• Saisir les attestations d'assurance reçues au courrier
• Suivre les réservations de salles de réunion, créer les accès wifi, gérer les demandes de courses, la réservation des vélos de service
• Tenir les tableaux de bord relatifs à la fréquentation de l'accueil

Description du poste

La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 68 000 logements (habitations & foyers) situés à 92% dans Paris et 8% en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s'inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d'accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique.

La RIVP recherche un chargé d'accueil F/H/X pour son siège situé au 13 avenue de la porte d'Italie - 75013 Paris.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Tenir le standard téléphonique, réceptionner et rediriger les appels téléphoniques,
• Accueillir l'ensemble des visiteurs, et apporter un premier niveau de réponse aux demandes des locataires, gérer les badges visiteurs
• réceptionner les pièces complémentaires dans le cadre des dossiers d'échanges des locataires
• gérer la réception et l'expédition des colis
• enregistrer les demandes locataires dans l'outil de gestion des réclamations
• saisir les attestations d'assurance reçues au courrier
• suivre les réservations de salles de réunion, créer les accès wifi, gérer les demandes de courses, la réservation des vélos de service
• tenir les tableaux de bord relatifs à la fréquentation de l'accueil

Issu(e) d'un BEP / CAP Accueil - Secrétariat, vous avez une expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel.