Hôte Accueil & Caisse - Service Client Dynamique

DFI Solutions RH; Saint-Vit; Remote; EUR 18.000 - 22.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DFi SRH recherche pour l'un de ses clients sur Saint-Vit un(e) Hôte Accueil/Caisse H/F. Vous serez le premier contact des clients, accueillant et renseignant à l'entrée ou à l'espace accueil, et vous assurerez les encaissements.

Vous gérerez les retours et échanges selon les procédures, traiterez les demandes (cartes de fidélité, bons d’achat, SAV simple) et veillerez à une caisse tenue et à la satisfaction client.

Qualifikationen

• Expérience ou sens du service client exigé.
• Excellentes capacités d'accueil et de communication.
• Rigueur dans la gestion des transactions et des flux de caisse.

Aufgaben

• Accueillir et renseigner les clients à l'entrée ou à l'espace accueil.
• Enregistrer les achats et assurer les encaissements.
• Gérer les retours, échanges et remboursements selon les procédures.
• Traiter les demandes clients (cartes de fidélité, bons d'achat, SAV simple).
• Gérer les litiges de premier niveau (erreurs de prix, réclamations courantes).
• Veiller à la bonne tenue de la caisse et de l'espace accueil.
• Orienter les clients dans le magasin et assurer un service de qualité.
• Participer à la gestion des flux en caisse lors des périodes d’affluence.

Kenntnisse

Accueil client

Encaissement

Gestion des retours

Service client

Tools

Caisse enregistreuse

Jobbeschreibung

DFi SRH recherche pour l'un de ses clients sur Saint-Vit un(e) Hôte Accueil/Caisse H/F. Vous serez le premier contact des clients, accueillant et renseignant à l'entrée ou à l'espace accueil, et vous assurerez les encaissements.

Vous gérerez les retours et échanges selon les procédures, traiterez les demandes (cartes de fidélité, bons d’achat, SAV simple) et veillerez à une caisse tenue et à la satisfaction client.