Hôte Accueil Caisse (F/H)

Castorama; Paris; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama recrute en magasin pour renforcer l’équipe en charge d’accueillir et d’aider les clients. Vous assurez l’encaissement, proposez des services adaptés et contribuez à une expérience d’achat fluide et conviviale.

Ce poste met l’accent sur le sens du service, le travail en équipe et la relation client. Avantages: mutuelle, prévoyance, CES, tickets restaurant et carte de réduction sur les produits en magasin.

Qualifications

• Sens du service client et proximité avec le client.
• Attitude positive et sens du relationnel en magasin et au téléphone.

Responsabilités

• Contribues à la satisfaction du client avec une attitude positive et une qualité de service irréprochable (passage caisse).
• Accueilles le client en magasin et par téléphone selon ses besoins.
• Assures l’encaissement des achats dans le respect des règles et procédures.
• Proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison).

Connaissances

Sens du service client

Esprit d’équipe

Rigueur

Description du poste

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d’abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Ce qui rythme tes journées

Au service du client, tu mets en œuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse…).
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l’encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison…)

Ce qu’on apprécie chez toi

• Ton sens du service client
• Ta rigueur et ta diplomatie
• Ton esprit d’équipe

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Castorama s'engage dans une politique RH favorisant l'Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d'origine, d'origine, ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu'aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l'amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d'emploi.