Hospitality Manager - Secteur de l'immobilier d'entreprise

Pénélope Welcome; Courbevoie; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de tranps

Job summary

Pénélope recherche un(e) hospitality manager en CDI à La Défense pour superviser l’accueil et l’expérience visiteurs. Vous assurez l’accueil, la gestion du standard, et le service de boissons, tout en coordonnant les salles et les événements.

Vous devrez parler anglais couramment et démontrer polyvalence et relation client de haut niveau. CDI 39h/semaine avec mutuelle, tickets-restaurant et remboursement transport, à pourvoir immédiatement.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service.
• Très bon relationnel et communication.
• Anglais courant indispensable pour clientèle internationale.
• Expérience en accueil haut de gamme appréciée.
• Polyvalence et gestion de plusieurs demandes.

Responsibilities

• Accueil, orientation et information des visiteurs, candidats et salariés.
• Gestion du standard téléphonique, mails et demandes diverses.
• Préparation et service de boissons et gestion de l’espace barista.
• Organisation des salles et espaces événementiels.
• Gestion des réservations et affichages des informations.
• Coordination des réunions en lien avec les équipes.
• Accueil clientèle et conseils sur les environs.
• Tâches administratives et missions polyvalentes.

Skills

Excellente présentation

Bon relationnel

Anglais courant

Polyvalence

Informatique

Tools

Logiciels de réservation

MS Office

Job description

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) hospitality manager pour notre client, spécialisé dans le conseil et l'aménagement d'espaces professionnels et immobiliers.

Vos missions :

• Accueil, accompagnement et orientation des visiteurs, candidats, collaborateurs et nouvelles recrues.

• Gestion du standard téléphonique, des e-mails et des différentes demandes.

• Préparation et service de boissons (café, boissons fraîches) et gestion de l'espace barista.

• Gestion des services d'accueil : inscriptions, badges, bagages, objets trouvés et livraisons.

• Organisation et préparation des salles de réunion et des espaces événementiels (mise en place, vérification des équipements et du mobilier).

• Gestion des réservations de salles et mise à jour des affichages.

• Coordination des réunions et événements en lien avec les équipes internes (sécurité, conciergerie, services généraux).

• Accompagnement des visiteurs en leur communiquant des informations pratiques sur les commerces, restaurants, hôtels et transports à proximité.

• Veille à la bonne tenue des espaces d'accueil et de réunion, dans le respect des standards de qualité.

• Participation aux tâches administratives et aux missions polyvalentes des services généraux.

Profil recherché :

• Excellente présentation, très bon relationnel et sens développé du service.

• Très bonne élocution et excellente communication orale et écrite.

• Anglais courant indispensable pour accueillir une clientèle internationale.

• Expérience en accueil haut de gamme, hôtellerie, conciergerie ou environnement tertiaire appréciée.

• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Aisance avec les outils informatiques et les outils de réservation.

Nous vous proposons :

• Contrat :CDI temps complet (39h/semaine)

• Lieu :La Défense

• Horaires :8h30 à 17h30 du lundi au jeudi et de 8h30 à 16h30 le vendredi (1h de pause déjeuner)

• Date de début :Immédiate

• Salaire :2 267 € brut mensuel

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport